Brandy's

06.10.2025 tarihinde Brandy's’in kendi internet sitesinden mont ve ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki ayakkabı kısa sürede elime ulaştı, fakat mont teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi göründü. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kargo firmasıyla görüştüm. Kargocu paketin sad...

23 Ekim tarihinde Brandy's mobil uygulaması üzerinden B774FC8536S numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin gönderilmesini beklediğim adres Niğde. Ödemeyi kredi kartı ile ve 6.650 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte uygulama üzeri...

27.10.2025 tarihinde Brandy's üzerinden Armani Jeans siparişi verdim (Sipariş No: B574QK2664M). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, teslimat sürecinde herhangi bir ilerleme yok. Ödememi kredi kartı ile 4699,80 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...

21 Ekim tarihinde Brandy's üzerinden çanta ve cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: B474MU3554T). 22 Ekim’de siparişimi iptal etmek istedim ve o günden bu yana çağrı merkezini defalarca aramama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. İlk aradığımda siparişimin iptal edildiği söylendi ancak herhan...

10 Ekim’de Brandy's internet sitesinden Karl Lagerfeld ATW32126 model cüzdan satın aldım. Ürün 15 Ekim’de teslim edildi. Kutusundan kesinlikle herhangi bir etiket, koruyucu bant veya ambalaj çıkmadı; sanki kullanılmış bir ürün gibi özensizce gönderilmişti. Bu kadar pahalı bir ürün için böyle bir kar...

Brandy's internet sitesi üzerinden Calvin Klein marka eşofman satın aldım. Gönderen kişi, ürün üzerindeki fiyat etiketini karalarken kalemi eşofmana kaydırıp boyamış ve böyle paketleyip göndermiş. Göz göre göre bu ürünü bu şekilde paketleyip göndermeye ve kullanıcıyı iade için uğraştırmaya ne gerek ...

27.10.2025 tarihinde Brandy's firmasının online mağazasından üst giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: B239VL9385D ve toplamda 17.638,65 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken teslimat süresi 1-5 iş günü olarak belirtilmişti. Bugün 29.10.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm...

1 hafta önce Aqua Florya, İstanbul Florya’daki Stamatis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm, kır saçlı beyefendinin bana karşı olumsuz bakışları ve personellere yönelik tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldiği için...

Brandy’s Vadi İstanbul mağazası ile ilgili yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek istediğimi belirterek numaramı bırakmama ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mağazaya telefonla ulaşmak istediğimde de sürekli olarak “mesai s...

Brandy's pişmanlıktır. Ürün aldık, Emporio Armani bir tişörte 3 bin lira verdik. Bir yıkamada defo oluştu. Üstelik bir aydır incelenmesini bekliyoruz. Bizi haksız çıkarsalar tam olacak. Çakma mallar bile daha sağlamdır, muhatap bile yok. Zara'da iade ve değişim 10 dakika sürüyor, bunlarda ise bir ay...

27 Eylül'de Brandy's üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram: B315BC4194Y. Sitede ürünün 1-5 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak 7 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın olacak” denilerek oyalandım. Sonrasında...

1 Ekim’de Brandys.com üzerinden Calvin Klein marka atkı bere takımı siparişi verdim (Sipariş No: B324GC3538P). Siparişimi Balıkesir’den oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 980 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm indirimli olarak satılıyordu. Bir hafta boyunca siparişimde “Sipariş alındı” ibaresi gö...

Brandy’s internet mağazasından 3.644,50 TL’ye aldığım Emporio Armani marka çantamda, satın aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Çantamı garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim; ancak herhangi bir işlem yapılmadan ve değişim ya da tamir sağlanmadan olduğu gibi ...

19.09.2025 tarihinde Brandy's online alışveriş sitesinden B218TM3989V sipariş numarasıyla 1575 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 56 dakika boyunca hatta bekledim. Sonunda...