to read complaints and reviews, or file yours.DKNY Çantamın Sap Dikişi Kırıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı
DKNY marka kahverengi deri çantamı Viaport Brandy's mağazasından yaklaşık 6 bin TL ödeyerek satın aldım. Çantayı alalı yaklaşık 10 ay oldu; ancak kışlık, tüylü bir model olduğu için en fazla 10 kez kullandım. Buna rağmen çantanın sap kısmındaki dikişlerde sökülme ve yırtılma oluştu, sap bölgesinde ciddi bir hasar meydana geldi.
Ürünün bu kadar az ve normal kullanımda bu şekilde deforme olması, hem kalite hem de ödediğim ücret açısından kabul edilebilir değil. 06.10.2026 tarihinde Viaport Brandy's mağazasını telefonla arayarak durumu ilettim; ancak kimse konuyla ilgilenmedi, mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi.
Hasarlı olan bu DKNY çantam için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak tarafıma yeni ürünle değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
