to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır Boyner ve YKM'den düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, Skechers marka ayakkabımda yaşadığım sorun ve so...nrasında gördüğüm muameleden dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Ayakkabıda yaklaşık 7 aylık kullanım sonunda cırt cırt kısmında deformasyon ve açılma sorunu oluştu. Bu so
Boyner’den aldığım Calvin Klein marka ayakkabıyı hasarından dolayı incelemeye gönderdim ve ürünün iadesinin onaylandığın...a dair SMS aldım. Ardından Malatya Park Boyner mağazasına giderek ücret iademi almak istedim ancak bu aşamada sorun yaşadım ve ücret iadesi yapılmadı. Mağaza yetkilisi, iade çekin
12.07.2026 tarihinde Mersin Forum YKM mağazasından HTS’li işlem dedikleri yöntemle ayakkabı satın aldım. Ürün daha sonra... Osmaniye’deki adrese gönderildi ancak tarafıma yanlış ayakkabı ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen hatalı bir ürün gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini
Boyner Forum mağazasından Lufian marka bir t-shirt satın aldım, ürünün kol kısmında yazı kısmı kısa sürede kavladı ve de...folu hale geldi. Bunun üzerine tişörtü mağazaya geri götürerek iade işlemi başlattım. Mağaza, ürün için inceleme yapılacağını ve yaklaşık 21 gün beklemem gerektiğini söyledi. T-sh
2 Haziran’da İzmir İstinye Boyner mağazasından Tommy marka bir çanta satın aldım. Çantanın daha ilk ayında fermuar kısmı...nda deformasyon oluştuğu için 3 Temmuz’da ürünü incelemeye verdim ve 5 Temmuz’da inceleme sürecinin olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım. Mesajda, mağazaya gelerek iade ya da değiş
Boyner 17 Burda AVM mağazasından arkadaşlarımın bana hediye olarak aldığı bir çantayı değiştirmek için mağazaya gittim. ...Beğendiğim ürün mağazada bulunmadığı için siparişle getirebileceklerini söylediler. Ancak bu ürünün mağaza fiyatının 6.800 TL, online fiyatının ise 4.800 TL olduğunu öğrendim. Aynı
Geçen ay İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Boyner mağazasından oğluma hediye etmek için Beymen marka kırmızı Polo yaka e...rkek t-shirt satın aldım. Aldığım tişörtün lekeli çıkması üzerine, ürünü değişim için oğlum tekrar mağazaya götürdü. Mağazada oğluma, ürünü farklı aldığını söyleyerek aynı ürün ve
06.07.2026 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazasından 8.999 TL tutarında iade çeki aldım. Bu iade çekini, sadece mağazada ...değil, Boyner online üzerinden de alışveriş yapabilmek için hediye çekine çevirmek istedim. Mağaza çalışanları böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyerek iade çekimi hediye ç
13.12.2025 tarihinde Boyner Ordu mağazanızdan Skechers marka outdoor bot satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan s...onra iç kısmında deformasyon oluştu ve incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı kaynaklı” denilerek ret kararı verildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum
Boyner İstanbul Hilltown mağazasından satın aldığım DKNY marka çantayı 02.07.2026 tarihinde iade ettim ve unc uncer mağa...zacılık adına düzenlenmiş, 8.049,30 TL tutarlı iade belgesi ile gider pusulası aldım. Bu işlem sırasında, alışveriş yaptığım kartın numarasının sonradan değiştiğini belirttiğim içi
4 Temmuz’da Boyner Vadi İstanbul mağazasından aldığım ürünü Pendik Viaport mağazasında iade ettim. İade işlemi kasadan y...apıldı ve bedelin kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı. 8 Temmuz’da Boyner ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum, inc
09.07.2026 tarihinde Boyner İstanbul Canpark mağazasından 5.284,72 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirdim, üzerinden 8... gün geçmesine rağmen tutar halen kartıma yansımamıştır. İade işlemine ait gider pusulası tarafımda mevcuttur ve sistemlerinizde de görülebildiğini düşünüyorum. 09.07.2026 tarihind
13.06.2026 tarihinde Ankara Next Level Boyner mağazasından İş Bankası kredi kartımla tek çekim olarak iki çift terlik sa...tın aldım. Bunlardan biri olan Fabrika Siyah Kadın Terlik priscilla sylvia sadece bir gün sonra koptu ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 15.06.2026 tarihinde ürünü inceleme
26 Haziran 2026 tarihinde Boyner online üzerinden bir çanta siparişi verdim. Günlerce ürünüm kargoya verilmedi, süreçle ...ilgili defalarca kez yetkili kişilerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde sorunu çözememiş olmalarına rağmen net bir bilgi de vermediler. Tam 16 gün bekledikten sonra siparişi
13.07.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Boyner Antalya Agora mağazasına, hesabımda bulunan 12.000 TL’lik çekimi kullan...mak için gittim. Mağazadan Nike ürünleri de içeren toplam 10.895,84 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sonrası çek bakiyemde yaklaşık 1.200 TL civarında bir tutar kalması gerekir
Boyner Ankamall mağazasından 11.06.2026 tarihinde "ilki %20, ikincisi %50 indirimli" kampanyası kapsamında iki adet gözl...ük satın aldım. Kampanya şartlarına göre faturam kesildi, pahalı olan ürün için net 7064 TL ödeme yaptım, diğer ürün için 3970 TL ve toplamda 11.054 TL ödeyerek alışverişimi tamaml
12.07.2026 tarihinde Boyner Now üzerinden “90 dakikada kapında” seçeneğiyle Boyner Vadi İstanbul mağazasından biri siyah... kadın omuz çantası, diğeri siyah kadın terlik olmak üzere toplam 2.918,29 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Enpara dijital banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimden yakla
12.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Hilltown Boyner mağazasında yaşamış olduğum olumsuz müşteri deneyimini p...aylaşmak istiyorum. İki gün önce aynı mağazadan Camper marka bir ayakkabı satın almıştım. Ürünü yalnızca ev ortamında denedim. Ayağımda duruşunu beğenmediğim ve özellikle burun kıs
7 Haziran 2026 tarihinde Maltepe Park Boyner mağazasından Mavi marka Marcus model Denim pantolon satın aldım. Paça tadil...atı sonrasında ürünü 14 Haziran’da mağazadan teslim aldım ve her zaman kullandığım, bana uygun olan standart bedenim olan 36 bedeni tercih ettim. Pantolonu yalnızca 10-15 günlük k
"Teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde saat 11:20-11:40 arasında Boyner Forum Trabzon şubesinden Clarks marka iki adet erkek ayakkabı ve L...evis marka kadın triko satın aldım. Mağazada kasada benden Casual ayakkabı için 8.199 TL, sneaker ayakkabı için 5.749 TL ve Levis kadın triko için 3.999 TL tahsil edildi. Banka har
11.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Boyner mağazasından Hopi indirimlerinden faydalanarak alışveriş yaptım. Alışve...riş sonrasında yaptığım kontrolde, tarafımdan herhangi bir talep veya açık onay alınmaksızın, işlemime 1 adet fırça ve 2 adet plastik kahve kupasının eklenmiş olduğunu ve bu ürünle
"Konu ile ilgili dönüş yapılmıştır. Ürünü verip karşılığında hediye çeki aldım mağazadaki müşteri ilişkileri asla yardımcı olmuyor müşteriye karşı tutumları hiç hoş değil. Ürün Boyner Van mağazasından gelmiş bana yardımcı olup sorunumu çözen onlardır teşekkür ederim."
Boyner uygulaması üzerinden 25 Haziran’da Tommy marka bir güneş gözlüğü sat...ın aldım. Ürün bana geldiğinde kutusu farklıydı ancak çok önemsemeyip detay
25 Haziran’da Boyner online üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim, sipariş numaram 4160200392’dir. Ürün 27 Haziran’d...a mağazaya teslim edildi ve ürünü orada yüzüme taktığımda küçük geldiğini gördüm. Aynı gün içerisinde mağazadan iade etmek istediğimde, mağazadan direkt iade alınamayacağı, yalnızc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
