to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İadenin Ücretine Ulaşamama Sorunu
Boyner’den aldığım Calvin Klein marka ayakkabıyı hasarından dolayı incelemeye gönderdim ve ürünün iadesinin onaylandığına dair SMS aldım. Ardından Malatya Park Boyner mağazasına giderek ücret iademi almak istedim ancak bu aşamada sorun yaşadım ve ücret iadesi yapılmadı.
Mağaza yetkilisi, iade çekini kaybettiğim için yardımcı olmak istemedi ve işlemle ilgilenmedi. Daha sonra Boyner müşteri temsilcisiyle görüştüm, 3 gün içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
Ürün inceleme sonucum olumlu olmasına rağmen, onaylanan iademin ücret olarak hesabıma yansıtılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
