to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedeli 14 Gün Geçmesine Rağmen Kartıma Yansımadı
4 Temmuz’da Boyner Vadi İstanbul mağazasından aldığım ürünü Pendik Viaport mağazasında iade ettim. İade işlemi kasadan yapıldı ve bedelin kartıma iade edileceği söylendi ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı.
8 Temmuz’da Boyner ile iletişime geçerek kayıt oluşturdum, inceleme yapılacağı ve geri dönüş sağlanacağı belirtildi fakat bugün itibarıyla hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamın mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya izin vermediği için işlem görüntüsünü paylaşamıyorum ancak hesap hareketlerimde bu iade görünmüyor.
İade ücretimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
