to read complaints and reviews, or file yours.İade Çekinin Hediye Çeki Olarak Dönüştürülememesi
06.07.2026 tarihinde Boyner Akasya AVM mağazasından 8.999 TL tutarında iade çeki aldım. Bu iade çekini, sadece mağazada değil, Boyner online üzerinden de alışveriş yapabilmek için hediye çekine çevirmek istedim.
Mağaza çalışanları böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyerek iade çekimi hediye çekine dönüştürmeyi kesin şekilde reddettiler. Ancak müşteri olarak Boyner online sitesindeki alışveriş özgürlüğüm bu şekilde kısıtlanmış oluyor, çünkü almak istediğim ürünlerin bir kısmı sadece online’da bulunuyor.
İade çekiminin hediye çekine çevrilerek Boyner online alışverişlerimde de kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda müşteri lehine esnek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı ne demek? Bu problem çözücü bir eylem oldu mu bundan bahsediyor musunuz? Biz bunu yapamıyoruz açıklamasını bir kere de telefonda tekrar edip canımı sıktınız madem burada yazan problemle ilgili çözümünüz yok beni de aramamalısınız.
