İade Sürecindeki Uzun Bekleme Ve İletişim Sorunları
"Çok kısa sürede gerçekleşen işlem ve hemen dönüş yapılması çok güzel teşekkür ederim yardımlarınız için."
"Çok kısa sürede gerçekleşen işlem ve hemen dönüş yapılması çok güzel teşekkür ederim yardımlarınız için."
Merhaba, 11 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum 4159645856 numaralı sipari...şim kapsamında Boyner’den Clinique nemlendirici ürün satın aldım. Sipariş s
"Teşekkür ederim Güvenimi boşa çıkartmayan Korupark Boyner Şubesine teşekkür ederim"

Boyner mobil uygulamasında bana özel tanımlanan %20 indirim kuponumu birkaç gündür kullanamıyorum. 4, 5 ve 6 Mayıs akşam... saatlerinde defalarca denememe rağmen kuponun “kullan” ya da “uygula” butonu hiç görünmediği için kuponu aktif edemedim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı

"Durumla ilgilenildiği belirtildi teşekkürler."
06.05.2026 tarihinde Eskişehir Kanatlı AVM içindeki Boyner mağazasının kasa...sında yine son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada ödeme sıra
25.04.2026 tarihinde saat 14:51 civarında Boyner Akbatı mağazasından kıyafet alışverişi yaptım. Toplu alışverişe güvener...ek kasada söylenen tutarı ödedim, herhangi bir ek hizmetten bahsedilmedi. Bugün faturamı detaylı incelediğimde, bilgim ve iznim olmadan faturama 4 ayrı kuru temizleme ücreti yansıt
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.38’de Boyner online sitesinden iki adet çanta siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 3.920 TL ...tutarında Gift Card ile yaptım. Siparişim 4159671893 numarasıyla kayıtlı ve teslimat adresi olarak İzmir Hilltown mağazası seçilmesine rağmen, 3 Mayıs 17.39’dan beri sistemde sürek
22.04.2026 tarihinde Boyner online uygulama üzerinden Trussardi Uoma Urban EDT 100 ml set isimli parfümü 4159566324 numa...ralı siparişimle 3675 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde görseldeki ürünle birebir aynı olmadığını fark ettim ve iade etmek zorunda kaldım. Durumu müşteri hizmetlerine
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü Boyner üzerinden bir takım forması siparişi verdim. 5 Mayıs 2026 tarihinde siparişim için “k...argoya verildi” bildirimi geldi. Bugün tamamen tesadüfen Cargo X’in sitesine girip baktığımda “alıcı kabul etmedi – iade süreci başladı” şeklinde bir ibareyle karşılaştım. Siteye g
Emaar Square Boyner şubesindeki Network erkek giyim reyonundan hediye olarak düz siyah bir Network t-shirt aldık. Ancak ...kasadaki çalışanlar ürünün fiyat etiketini çıkarmayı unutmuş. Bugün hediyeyi verdiğimde, alan kişi tişörtün üzerindeki fiyat etiketini görerek hem mahcup oldum hem de çok rahatsız
2 Mayıs Cumartesi günü Boyner Çorlu Orion mağazasına, Boyner uygulamasında stokta gözüken Fabrika marka pembe renkli der...i kartlığı (frk 533 flt) almak için gittim. Uygulamada mağaza stoğunda 2 adet ürün görünmesine rağmen, mağaza çalışanları stokta ürün olmadığını söyleyip durumu araştırma ve stok k
26 Nisan tarihinde Ankara Yenimahalle ilçesinde, Ankamall AVM içerisinde bulunan Boyner mağazasından toplu bir alışveriş... yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmının mağazada bulunmadığı, başka bir mağazadan kargo ile gönderileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Faturamda toplam 8 ürün görünmesine r
3 Mayıs saat 18.20 civarında Samsun Piazza’daki Boyner mağazasında Sambo model bir ayakkabı beğendim ve personelden bu a...yakkabının 38,5 numarasını istedim. Ayakkabıyı getirip denememi sağladılar. Ayakkabının üzerinde 3.650 TL fiyat etiketi vardı, personelle de bu fiyat üzerinden konuştuk. Kasaya öd


20 Şubat’ta Boyner uygulamasından sipariş numarası 4158908154 olan u. S. Polo Assn. Kadın Siyah Çapraz Çanta 5031**49-VR...046 model çantayı satın aldım. Dünkü kullanımım sırasında çantanın fermuarı diş atladığı için tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü satın aldığım Boyner mağazasına götürdüğümde, çant



21\12\2025 tarihinde babamın Boyner'den aldığı Tommy Hilfiger marka aldığı ayakkabı fotoğrafta görüldüğü gibi kenarları ...açılmıştır. 11\04\2026 tarihinde Boyner aracılığıyla incelemeye gönderildi ve üretici hatası yoktur diye geri gönderildi. Bu dört ay içerisinde kullanıcı olarak ne yapılmış olabili
Iğdır Boyner mağazasından yaklaşık 2 gün önce 3.200 TL ödeyerek Nike Defy ALL Day model spor ayakkabı satın aldım. Mağaz...ada denerken sağ üst kısmının ayağımı biraz sıktığını söyledim, çalışanlar zamanla açılacağını belirterek almam konusunda yönlendirdi. Ayakkabıyı bir kez giydim ve tüm gün boyunca



02.05.2026 tarihinde saat 19.10 civarında Eskişehir Ecan AVM Boyner mağazasından 17.635 TL tutarında, kredi kartı ile al...ışveriş yaptım. Kasada işlemlerim tamamlandıktan sonra kapıdan çıkarken alarm öttü ve güvenlik görevlisi hiçbir açıklama yapmadan poşetimi elimden alıp içine bakmak istedi ve poşet
Boyner mağazasından almış olduğum ürünlerin bir kısmını iade etmek için Network kutusu içerisine 2 adet ürün koyup Aras ...Kargo aracılığıyla Boyner depoya gönderdim. Kutudan bir adet ürün çıktığını söyleyen o Boyner iade deposunda sorumlu olan çalışanın işini iyi yapmadığı açıkça ortada olup, müşteriy
2 Mayıs Cumartesi günü saat 17.40 civarında iki arkadaşımla birlikte uzun süredir düzenli olarak gittiğim Yenibosna Star...City Boyner Outlet mağazasına alışveriş için uğradım. Mağazaya girişte kapının yanındaki ürünü arkadaşım eline aldığı anda alarm zili çaldı ve mağaza çalışanı bir bayan, uzaktan “i
"Dönüş yapıldı ve çözüm yapıldı teşekkür ediyorum"
Boyner üzerinden spor ayakkabı siparişim oldu ve teslimat bugün İstanbul Esenyurt’taki adresime Cargo X firmasıyla yapıl...dı. Ancak gelen kargo paketi adeta savaştan çıkmış gibi yıpranmış, deforme olmuş haldeydi ve kargo görevlisi paketi doğrudan adrese getirmek yerine yan dükkana bırakıp adeta kaçarc


06.04.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Boyner mağazasından Jack & Jones marka bir kot pantolon satın aldım. ...Aslında başka bir marka almayı düşünüyordum ancak mağaza çalışanı Jack & Jones markasının daha kaliteli olduğunu, hatta bu pantolonun ömür boyu garantili olduğunu özellikle belirte


Merhaba, Müşteri hizmetleri ve satış kanalları üzerinden çözüm bulamadığım için tarafınıza yazmak istedim. 20/04/2026 t...arihinde Boyner uygulaması üzerinden Karaca Hatır Su Hazneli kahve makinesi siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizme
16 Nisan 2026 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden Dolomite Crodorossa Tech GTX erkek ayakkabıyı 46.5 numara olarak 415...9513855 sipariş numarasıyla satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 20 Nisan 2026 tarihinde kargoda olacağı belirtiliyordu. Bu hafta sonu yurt dışı seyahatim olduğu ve evde olmayacağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100