to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Montun Aynısı Adrese Gönderildi Değişim Talebi
İzmir Karşıyaka Hilltown Boyner mağazasında tcx Only marka açık kahve XS beden montu mağazada denemiştim. Denediğim montun kolunda sökükler olduğunu gördüm, oradaki çalışan görevliye bunu söylediğimde bana kapalı, sağlam bir paket gönderileceğini, denediğim üründen farklı, defosuz ürün yollanacağını belirtti. Ancak 8 Ekim’de kargoyla elime ulaşan montun, mağazada denediğim ve kolunda sökük olan aynı ürün olduğunu gördüm.
Mağazada özellikle uyardığım ve defolu olduğunu bildiğim ürünün aynısının adresime gönderilmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu ürün için tekrar İzmir’e gelip Hilltown Boyner mağazasına gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Sipariş numaram HTS5724613’tür.
Defolu gönderilen montun ücretsiz şekilde iade alınmasını veya sağlam bir ürünle, tarafıma tekrar mağazaya gitmemi gerektirmeyecek biçimde, adresime kargo ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
