to read complaints and reviews, or file yours.App200 Kodunun Converse Ürününde Kullanılamaması Ve Bot Desteği Yetersizliği
Boyner mobil uygulamasına yeni üye olarak, uygulama içinde yeni üyelere özel tanıtılan app200 koduyla 200 TL indirim hakkım olduğu belirtiliyordu. Herhangi bir ek şart ya da kısıtlama açıkça yazılmamasına rağmen, Converse Construct ürünü için bu kodu sepette kullanmaya çalıştığımda “app200 kodu sepetine uygun değildir” uyarısı aldım ve indirim uygulanmadı.
Uygulama içi canlı destek bölümünden durumu iletmek istedim ancak bot beni bir müşteri temsilcisine yönlendiremedi ve sorunum çözümsüz kaldı. Yeni üyelere özel koşulsuz sunulan bir kampanyanın, herhangi bir net kural belirtilmeden sepette geçersiz sayılmasını doğru bulmuyorum.
App200 indirim kodunun, Converse Construct ürünü için de geçerli sayılarak tarafıma vaat edilen 200 TL indirimin uygulanmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner ekibine, sorunumun çözümü için gösterdikleri çabalar ve iletişim için teşekkür ederim. Ancak tanımlanan indirim kodu hâlâ çalışmadığı için sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
