to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişiminde İndirime Rağmen Ek Ücret Talebi
03.10.2026 tarihinde Batman Merkez Petrol City AVM Boyner mağazasından 41 numara Adidas erkek ayakkabısı satın aldım. Toplam 3.550 TL tutarındaki ödememi iki taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Aynı modelden bir ayakkabı daha aldım ve çalışanlar ikinci ayakkabıya %20 indirim uygulanacağını belirttiler. İndirim sadece bir ayakkabıya uygulandı; birini kendi fiyatı üzerinden, diğerini ise %20 indirimli fiyat üzerinden aldım.
Ertesi gün yalnızca renk değişimi için mağazaya gittiğimde, benden 322 TL ek ücret talep edildi. Gerekçe olarak ikinci ayakkabıya %20 indirim yapıldığı için renk değişiminde bu farkı ödemem gerektiği söylendi. Ben ürünü iade etmiyor, sadece renk değişimi talep ediyorum ve kasada söylenen bu ek ücret talebini haksız buluyorum.
Boyner’den, yalnızca renk değişimi için benden istenen 322 TL fark ücretinin tarafıma iade edilmesini ve indirim uygulamasına rağmen basit bir renk değişiminde ekstra ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
