to read complaints and reviews, or file yours.Totem kartının kapatılması ve mağduriyet talebi
Totem kartımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce kartımı kapattırmış, daha sonra tekrar açtırmıştım ve bu süreçten sonra sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak geçen cumartesi günü Ankara’daki Boyner mağazasında alışveriş yapmak istediğimde kasada kartımın kullanıma kapalı olduğu söylendi ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.
Görevli tarafından bana herhangi bir gerekçe belirtilmedi, bu nedenle hem Boyner’de alışverişimi gerçekleştiremedim hem de Totem kartımı neden kullanamadığımı anlayamadım. Aynı şekilde Totemim.com üzerinden de şu anda alışveriş yapamıyorum ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Totem kartımın ve Totemim.com hesabımın Eren Ş**** adına ve e*******@outlook.com e‑posta adresiyle kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Kartımın ve hesabımın neden kullanıma kapandığının açıklanmasını, kartımın tekrar sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve Boyner’de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
