to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Sistem Arızası Nedeniyle Ayakkabı İncelemesi Alınamaması
Boyner’den yaklaşık 2 ay önce Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda satın aldıktan kısa süre sonra deformasyon oluştu ve bu durumu yaklaşık 1 aydır fark etmiş durumdayım.
22 Eylül Salı günü Boyner Kastamonu şubesine giderek ürün için inceleme talebinde bulunmak istedim. Ancak mağaza çalışanları sistemlerinde arıza olduğunu, bu nedenle inceleme kaydı oluşturamadıklarını söylediler. Aynı mağazaya bu süreçte 3 kez daha gittim fakat her seferinde sistem sorununun devam ettiği ve bu yüzden inceleme talebimin alınamadığı ifade edildi. Bu süre içinde hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Boyner’den, mağazalarında uzun süredir devam ettiği söylenen sistem arızasının acilen giderilmesini ve benim gibi müşterilerin ürün inceleme taleplerinin vakit kaybetmeden alınmasını talep ediyorum. Ürünü fatura veya sipariş numaram üzerinden sisteme işleyerek incelemeye almalarını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
