to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç yıl önce Bosch Vitapower 1200 W blender satın aldım. Bu modelde cam hazneye bağlı bıçaklı alt kısım sökülüp temizlenebiliyor, ancak nasıl açıldığını bilemediğim için eve ocak ve fırın montajına gelen Bosch yetkili bayii personelinden yardım istedim. Yetkili kişi cam hazneye takılı bıçak kısmını çıkarmaya çalışırken plastik alt aksamı kırdı ve blender'ım tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Daha sonra Bosch ile iletişime geçerek bıçaklı alt kısmın veya ilgili plastik aksamın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Küçük el aletlerinde yedek parça bulunmadığını, bu nedenle kırık olmayan cam sürahiyi de içinde barındıran komple üst kısmı satın almam gerektiğini söylediler. İnternette satış fiyatı yaklaşık 4.000 TL bandında olan blender için sadece sürahi kısmına 6.000 TL civarında ücret talep edilmesi, üstelik ürün yetkili bayii personeli tarafından kullanılamaz hâle getirilmişken, bana hem haksız hem de orantısız geldi.
Yetkili bayii personeli tarafından kırılan parça nedeniyle mağdur oldum ve blenderimi aylardır kullanamıyorum. Bosch’un, yetkili personelin sebep olduğu bu hasarı dikkate alarak blenderimin sürahi/bıçaklı alt kısmını ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Bosch bayisinden elektrikli ocak ve fırın aldım. Elektrikli ocak alınırken kurulum için belli ölçü standartları hakkında herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Ürünlerin kurulumu yapılacağında ocak kurulacak yerin kurulum şartlarının uygun olmadığı söylendi. Yetkili servis olarak kurulum y...
Bosch markalı cam ocağım 29 Mart günü, üstünde hiçbir şey yokken aniden patladı. Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana aynı gün içinde yetkili servisin geleceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi. Servis bir gün gecikmeli olarak geldi, ocağı tamamen parçalara ayırıp...
Şubat ayında eski arızalanan Bosch marka fırın yerine, memnun olduğumdan dolayı aynı marka Bosch fırın aldım. Fırını getiren yetkili servis, ambalajındaki deformeden dolayı bırakmamaları gerektiğini söylememe rağmen, 'Biz bırakalım, yetkili servis monte ettiğinde bir sıkıntı bildirirlerse değiştirir...
Bosch marka ankastre fırınımın yemeklerin (yemek, kek, pasta, börek) altını pişirmemesi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yetkili personeller geldi. Fırını çalıştırdılar ve içerisine sıcaklığı ölçmek için bir cihaz, prize de eve gelen elektriği ölçmek için bir cihaz taktılar. Bir süre çalıştırdık...
Bosch marka HTP12E428T/05 model fırınımın ön camı bugün, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan evde durduğu yerde kendiliğinden patladı. Ürünü yaklaşık üç yıl önce 4000 TL ödeyerek almıştım ve garanti sürem dolmuş durumda olmasına rağmen, bu olayın tamamen üretimden ya da cam kalitesinden kayna...
Yorumlar