"Sosyal medya müşteri temsilcisine teşekkür ederim genel merkezdeki muhatap olduğum kişiler çözüm odaklı değil bence"
Bosch ürün
9.708 şikayet
İki Defa Kusurlu Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatı: Kalite Ve Lojistik Sorunları
09.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Bayramlar Ticaret Bosch yetkili satıcısından SMS26DI00T model Bosch Solo bulaşık m...akinesi satın aldım. 11.07.2026’da nakliye firması ürünü teslim etti. Aynı gün kurulum için gelen servis, makinenin kapağının çarpık olduğunu görüp bunun fabrika üretim hatası oldu

Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücretsiz Değişimi Talep Ediyorum
Bosch Serie 8 elektrik süpürgesini Konya Cihanbeyli Bosch mağazasından yaklaşık 7 ay önce, kış döneminde satın aldım. Sü...pürgenin haznesinin alt kısmındaki yıldız şeklindeki aparat kendiliğinden çatladı. Cihaza hiçbir şekilde darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadı, bu yüzden bunun üretim kaynaklı b

Bulaşık Makinesinin Kapak Boşluğunda Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
04.07.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Altınoluk Helvacıoğulları Bosch mağazasından SMS26DI00T 17 model bulaşık makinesi... satın aldım ve 30.000 TL ödeme yaptım. 06.07.2026 tarihinde ürün gelip monte edildi. Ertesi gün makinenin üst kapağı ile alt kapağı arasındaki boşluğun eşit olmadığını fark ettim.
Bosch Bayisinde Kampanya Dışı Kalma Ve Ekstra 16 Bin TL Ücret Talebiyle Mağduriyet
Bosch markasına ve İstanbul Esenler Çınar bayisine yaptığımız alışverişle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiy...orum. Kasım ayında Esenler Çınar bayisinden çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre set için yaklaşık 80 bin tl ödeme yaptık. Ürünleri mayıs–haziran ayı gibi teslim almamız
Bosch E60 Hata Kodu İçin Ölçüm Yapmadan Kart Değişimi Teklifi ve Servis Ücreti İadesi
"Ezgi hanım sağ olsun telefonda çok yardımcı oldu. Servis için gelen arkadaş adını unuttum bağışlasın, o kadar profesyonel o kadar açıklayıcı bilgili birisiydi ki sağ olsun çok yardımcı oldu fiyat konusunda da ellerinden geleni yaptıklarına inanıyorum"
Bosch 10 kg Seri 4 çamaşır makinem 18 Temmuz Cumartesi günü e60 hata kodu v...erdiği için çağrı merkezinizi arayarak destek talep ettim ve yönlendirmeniz
Satışta Ücretsiz Montaj Sözü Verildiği Halde 4000 TL Ücret İstenmesi
"Genel merkez ekibine çok teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi."
Bosch marka kurutma makinesini satın alırken, ürünün çamaşır makinesinin üz...erine monte edilmesiyle ilgili olarak satış sırasında bana, “İstediğiniz za
Bosch Buzdolabı Değişim Onayı Aldıktan Sonra Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
"Bosch servisteki yetkililere, müşteri temsilcilerine ayrı ayrı teşekkür ederiz."


Bosch Robot Süpürge Garanti Gecikmesi Ve Ürün Değişimi Talebi
"Genel merkezin göstermiş olduğu ilgi, alaka ve sorun çözümü konusunda yardımları için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Bosch BCRD2W Robot Va...cuum Spotless model robot süpürgeyi satın aldım. Bosch servisi garanti başl
Garanti Altındaki Bosch Bulaşık Makinemde Su Kaçağı, Haksız 900 TL Servis Ücreti
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Garanti kapsamındaki Bosch marka 3 programlı bulaşık makinem yaklaşık 4 ayd...ır alt kısmından su kaçırıyor. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım; ancak s
Öne ÇıkanKonular
Bakım Süresi Bilgilendirilmediği İçin Beklenmedik Yüksek Ücret Ve Mağduriyet
Bsh ev aletlerinden aldığım kurutma makinesi için, ürünlerin kurulumu sırasında WQG24100TR model kurutma makineme bakım ...paketi satın aldım. 2024 yılında satın aldığım bu bakım için 18.07 tarihinde randevu talep etmek üzere aradığımda, tarafıma sürenin 2 yıl olduğu ve bu sürenin dolduğu söylendi. Oys
Bosch Çamaşır Makinesi Parça Tesliminde 20 Günlük Gecikme Ve Güven Kaybı
Bosch marka çamaşır makinemizin filtre kapağı için 01.07.2026 tarihinde Bosch’un internet sitesinden sipariş verdik. Anc...ak sipariş numarası 2111389857 olan bu parça, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünün ivedi şekilde gönderi
Bosch Çamaşır Makinesinde Garanti Çelişkisi Ve Haksız Ücret Talebi
Bosch marka WGA142X1TR model çamaşır makinem yaklaşık 1,5–2 yıla yakındır; sorunlu şekilde çalışıyor. Makine seçilen pro...gramları bitirmiyor, programın son 1–3–5 dakikasında takılı kalıyor ve kendi kendine bitirmediği için manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum. İçindeki çamaşırları düzgün şekilde
Bosch Ütümde Parça Temini Yok Ve Çözüm Sunulmadı
Yıllardır kalitesine güvenerek tercih ettiğim Bosch markasından aldığım TDS...6080TR buhar kazanlı ütümde buhar pompası arızası oluştu. Ürünü yaklaşık 5–
Suda Plastik Koku Sorunu Ve İade Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bosch rdw1576 gizli damacalı sebili 13.07.2026 tarihinde Kağıthane Axxis Bo...sch mağazasından satın aldım ve aynı gün teslim edildi. Ürünü ilk kullanımd
Bosch Çay Makinesi Çayı Hızla Kaynatıp Siyah Ve Acı Hale Getiriyor
Bosch marka bir çay makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürün çayı o kadar hızlı kaynatıyor ki, demlemeden yaklaşı...k 10 dakika sonra çay simsiyah oluyor, tadı acıyor ve içilemeyecek hale geliyor. Bu nedenle çay makinesini verimli bir şekilde kullanamıyorum, yaşadığım durumun ciddi bir mühendisl


Dondurucu Kapağı Lastiği Kopması Ve Soğutma Problemi İçin Ücretli Servis Geri Dönüşü Bekleniyor
Bosch marka KGN57P71NE/08 model buzdolabımın dondurucu kapağının lastiği koptu ve bu nedenle dolabım düzgün soğutmuyor, ...ayrıca sürekli uyarı sesi veriyor. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretli servis talebinde bulundum ancak yaklaşık 1 aydır yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alam
Üst Kapaktaki Darbe İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim çok memnun oldum bu ilginizden dolayı"
Bosch marka KGN55CIEON/11 model buzdolabını yaklaşık 2 seneye yakın bir sür...e önce satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ara koridora bırakılıp gidildi,
Kırılan Dondurucu Kapak Camı İçin Bosch’tan Uygun Fiyatlı Değişim Talebi
Bosch marka kgn serisi buzdolabımın dondurucu kapak camı yaklaşık 2 gün önce küçük bir darbe sonucu kırıldı. Darbenin şi...ddetiyle oluşan hasarın bu kadar büyük olmaması gerektiğini, camın bu kadar hassas olmamasını beklediğimi belirtmek isterim. Henüz yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvu

"Bosch Genel Müdürlüğü'nden, Işılay Hanım'ı ilgilerinden ve sorun çözme odaklı becerilerinden dolayı tebrik eder, başarılı çalışmalar dilerim, teşekkürler..."
Kaza Sonrası Erken Teslimatta Hasarlı Buzdolabı, Değişim Talebi
16.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gürbüz grup satıcısından Bosch KGN55CIE0N 483 litre No-Frost kombi tipi buzdo...labını satın aldım. 17.07.2026 tarihinde saat 14:00–16:00 arası teslim edileceği söylenmişti ancak 17.07.2026 sabah 07:00 civarında Horoz Lojistik tarafından aranıp ürünün teslimat



Bosch BCS712XXL Süpürge Bağlantı Parçası Arızası Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Bosch markasına ait BCS712XXL model süpürgeyi 13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden internet siparişi ile satın a...ldım. Süpürgenin borusu ile gövdesinin birleşim noktasındaki küçük aparatta bir sorun oluştu ve bu nedenle boru sallanmaya başladı; süpürme işlemi oldukça zorlaştı. Bu parçanın biz
Ücret Geri Ödendiği Halde Dondurucu Evde Kalıyor Ve Teslim Alınmıyor
Bosch marka gsn54 model dondurucuyu iade ettim, 6–7 Temmuz tarihlerinde iad...e işlemi onaylandı ve 8 Temmuz’da ücret tarafıma iade edildi. Ancak aradan
Bosch Filtre Kahve Makinesinde Sürekli Ilık Kahve Sorunu
Media Markt’tan satın aldığım Bosch TKA6M273 filtre kahve makinesi, aldığımız ilk günden bu yana kahveyi sıcak değil, ıl...ık yapıyor. Yaklaşık 30 yıldır farklı kahve makineleri kullanan biri olarak cihazı tamamen normal şartlarda, doğru su ve kahve miktarıyla kullanmama rağmen sonuç değişmedi ve ürünü

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70















