to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN56AI30N model buzdolabımız 2 gün boyunca soğutma yapmayınca 16 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Bosch yetkili servisini aradık ve eve gelen ekip cihazda ölçüm yaptığını söyleyerek ısıtma-soğutma grubunda arıza olduğunu, bu parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem için yaklaşık 12.500 TL civarında ücret talep ettiler ve ayrıca 900 TL arıza tespit ücreti aldılar. Cihaz 2015 model olduğu için de bu masrafa girmeyip yeni buzdolabı almamız gerektiğini ifade ettiler.
Bu buzdolabı bugüne kadar hiç arıza vermemişti ve ilk defa böyle ciddi bir sorun yaşadık. Servisin yüksek maliyet çıkarıp bizi yeni ürün almaya yönlendiren yaklaşımı içime sinmediği için yetkili servis dışında, başka bir tamirci çağırdım. Gelen usta buzdolabında kanal tıkanıklığı olduğunu tespit etti, kanalı temizledi ve arızayı giderdi. Bunun için bizden sadece 1.500 TL ücret aldı ve buzdolabı şu anda sorunsuz çalışıyor.
Bu yaşadıklarım sonucunda Bosch yetkili servisinin işini olması gerektiği gibi yapmadığını, arıza hakkında doğru ve dürüst bilgilendirme yapmayıp müşteriyi gereksiz yere yüksek maliyetli parça değişimine ve yeni ürün alımına yönlendirdiğini düşünüyorum. Dayanıklı tüketim malı olması gereken bir üründe bu kadar kolay “yeni ürün alın” denilmesini de son derece yanlış buluyorum.
Bu nedenle benden alınan 900 TL arıza tespit ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Özür ya da jest beklentim yok, yalnızca hatalı yönlendirmenin ve haksız ödemenin düzeltilmesini istiyorum.
Bosch marka KGN57P71NE/07 model buzdolabımızda 2025 sonlarından bu yana devam eden soğutma sorunu nedeniyle defalarca servis kaydı açtık. Cihaza toplamda 3–4 kez servis gelmesine, fan motoru değişimi ve çeşitli işlemler yapılmasına rağmen sorun giderilemedi. Buna rağmen tarafımıza kalıcı bir çözüm s...
Bosch marka KDN76AWFON/01 model buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ekim 2025 itibarıyla yaşadığım arıza ve sonrasındaki servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve artık çözüm beklentim kalmadığı için bu durumu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Önce buzdolabının alt bölmesi yeterince...
Bosch marka KGN56A/30N/06 model buzdolabımın soğutucu kısmı 26 Aralık 2025 tarihinde arızalandı. Erzurum Yakutiye Bosch yetkili servisinden gelen görevli, herhangi bir ölçüm yapmadan ısıtma/soğutma grubunda arıza olduğunu söyleyip bu parçanın değişmesi gerektiğini belirtti. Yaklaşık 11.000 TL civarı...
Bosch marka KGN56VWF0N model buzdolabını 2022 yılında Ankara a City AVM’deki Bosch bayisinden aldım ve ürünü aldığım günden beri neredeyse her sene aynı çileyi yaşıyorum. Toplamda 3 kez yetkili servis geldi, her defasında fan ve ana kart değişti, ancak buzdolabı bir türlü kalıcı olarak düzelmedi. Bu...
Bosch KGN56Volkswagen30N model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldım. 20 Ağustos 2025 tarihinde buzdolabım soğutma yapmamaya başladı. Servisi çağırdığımda motorun yandığını, bunun kullanıcı hatası veya elektrik tesisatından kaynaklanmadığını söylediler. Motor değişimi için önce 20.000 TL, daha sonra...
Yorumlar