Bosch Kurutma Makinesinde Kısa Sürede Anakart Yanması Ve Ürün Değişimi Talebi

Bosch marka Serie 4 kurutma makinesini Media Markt’tan aldım ve kurulumu yaklaşık 9 ay önce yapıldı. Makineyi çok sık kullanmıyorum, genelde sadece bebeğimin kıyafetleri için, tamamen normal şartlarda ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde çalıştırıyordum. Herhangi bir aşırı yükleme, voltaj dalgalanması ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı.

Yaklaşık 5 gün önce makinenin anakartı yandı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böylesine ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, anakartı değiştireceklerini söylediler ancak ben makinenin bu kadar kısa sürede arıza yapmasını üretimden veya cihazdan kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.

Kurutma makinesini özellikle bebeğimin kıyafetleri için kullandığım için şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli servisten parça değişimiyle uğraşmak yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini rica ediyorum.