Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erzurum Yıldızkent Bosch Bayisinden Teslimat Reddi Ve Vinç Masrafı İadesi Talebi

profile
Emre
21 Mayıs 15:24
3

Erzurum Yıldızkent Bosch bayisinden bugün bir buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi olmak üzere toplam dört parça beyaz eşya satın aldım. Evinim 7. Katta olduğunu baştan belirtmeme rağmen, ürünleri getiren ekip eşyaların taşınamayacağını söyleyip teslimatı daireye çıkarmayı reddetti. Bunun üzerine eşyaları daireme çıkarabilmek için kendi cebimden vinç kiralamak zorunda kaldım.

Peşin olarak 150.000 TL ödeme yaptığım bir alışverişte, ürünlerin 7. Kata nasıl çıkarılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve satış esnasında bu konuda emrivaki bir yaklaşımla karşılaşacağım belirtilmedi. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tür durumlarda masrafın firma tarafından karşılanması gerektiği söylendi. Buna rağmen sahada yaşadığım uygulama tamamen bunun tersine oldu.

Hem satış aşamasında bilgilendirme yapılmaması hem de sonrasında ek maliyetin bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Vinç için ödediğim 2.000 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Bayiide Şeffaf Olmayan Satış Taktikleri!

profile
Şaban
19 Kasım 2024 21:58
2.640
Bosch Bayiide Şeffaf Olmayan Satış Taktikleri!
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve Bosch Markasının Sorumluluk Almaması

profile
Samet
08 Ocak 14:10
1.260
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esen
24 Aralık 2023 23:34
5.401
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mete
04 Eylül 2025 22:00
512

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri