Bosch Klima Müşteri Hizmetleri

Bosch marka CLK 2000 24 BTU klimayı 22 Aralık’ta satın aldım. 26 Aralık’ta gelen servis, cihazın anakartının arızalı olduğunu söyleyerek parçanın sipariş edileceğini belirtti ve klimayı bu şekilde bırakıp gitti. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ne gelen var ne arayan. Defalarca müşteri hizmetler...

Batman Merkez’deki evime 2020 yılında B1ZMA18627/02 Bosch marka klima aldım ve kurulumdan beri cihazda ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Klima çalıştığı her durumda rahatsız edici derecede ses yapıyor. Daha sonra Datça’ya tayin olduktan sonra aynı ses problemi devam ettiği için burada da yetkili ser...

Bosch 12 BTU CL2001U W 35 E model klimayı 20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, 31.10.2025 tarihinde de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Klimaya ısı ihtiyacım 1,5 ay sonra gerektiği için ilk kez o zaman çalıştırdım ve çalıştırdığım anda cihazdan anormal derecede yüksek bi...

Bosch marka, yaklaşık 96 bin tl ödeyerek online olarak satın aldığım klimayı henüz yeni almışken, cihazın motorunun eksik olduğunu fark ettim. Motoru olmadığı için klima şu an tamamen kullanılamaz durumda. Bosch’tan ücretsiz bir işlem talep etmedim; aksine, klimaya uygun motoru ücreti karşılığında ...

Bosch marka 12 BTU duvar tipi klima aldım ve ürünüm şu an garanti kapsamında olmasına rağmen kış ayında ciddi bir ısıtma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 24 Kasım ile 6 Aralık 2025 tarihleri arasında klimam ısıtma yapmamaya başladı. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yetkili se...

Eylül ayında Boş marka bir klima aldım. Klima Wi-Fi özellikliydi ve uzaktan çalıştırma özelliği vardı. Ancak üründe şöyle bir sorun var: Bunu servise ve müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, servis yönlendirildi ve gelen servis yetkilisi, konuyu fabrikaya soracaklarını söyledi. Sonrasında ben müşt...

Bosch marka 12.000 BTU duvar tipi klima için ücretsiz keşif hakkım olmasına rağmen, bugün yaşadığım süreçte yetkili servisin ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ücretsiz keşif talebim olmasına rağmen beni farklı numaralara yönlendirdiler ve net bir şekild...

Bosch as12AW40N model klimamın taşınması için 29/10/2025 tarihinde kayıt oluşturdum. Yeni adresim: İslambey Mahallesi Evlicebaba Tekke Sokak No: 97/99 Daire: **. İki haftadır sürekli müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde "bugün gelecek" denmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Daha ön...

İnternetten Bosch klima aldım 25 Ağustos günü bağlandı ve 13 Eylül günü klima arkasından su akıtmaya başladı. 15 Eylül günü Edirne Bosch Yetkili Servisi E*** I**"yı arayıp arıza kaydı oluşturdum. Tam 1 ay gelen olmadı. 15 Eylül'de aradığımda görevli arkadaşlarının çok yoğun olduğunu ama hatırlatacağ...

Marmara Ereğlisi’nde bulunan yazlığımız için, M***** C***** Mirza AVM adlı Bosch bayisinden 05.09.2025 tarihinde Bosch 1800 BTU klima satın aldım. Faturası servis işlemlerinin başlaması için önceden, 02.09.2025’te kesildi. 64.000 TL ödemeyi de aynı gün Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit olar...

Bosch Climate 9305 model klimamın ön panel klipsi ve menteşe kancası yaklaşık 2 yıl önce kırıldı. Ürünü Batman Merkez’de satın aldım ve kullanmaktayım. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Klimamın seri numarası: 000398 (fd 9305). Kırılan ön panel klipsi ve menteşe ka...

Bosch B1zma model klimamın kapağının bir tarafı yukarı kalkmıyor ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Mersin Bosch yetkili servisiyle görüştüm, ancak ilgili parçanın ellerinde olmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Klimam garanti k...

İnternetten aldığım Bosch CL2000U klimayı 11.08.2025 tarihinde teslim aldık. Montaj işlemi için 444 24 74 numaralı hattı aradım ve Amasya servisine yönlendirildim. Ancak 40 derece sıcakta 10 gün bekledikten sonra, randevu almadan başka bir servis gelerek klimayı monte etti. Montaj sırasında borulara...

Bosch B1ZMI18905/03 model klimam için 8 Ağustos’tan bu yana yedek parça (plastik bir aparat) temini ve servis randevusu bekliyorum. En son 23 Ağustos’ta tekrar servis talebinde bulundum, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyoru...

Bosch marka klimamda yaklaşık 3 aydır arıza yaşamaktayım. Sorunun giderilememesi üzerine, garanti kapsamında ürün değişimi onaylandı. Ancak yeni klimanın teslimatı için 20 gündür beklemekteyim ve henüz herhangi bir bilgilendirme veya SMS almadım. Başta 10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti fa...

Turan Dayanıklı Tüketim Malları Gönen Balıkesir şubesinden ASI 12×B32N\01 model klima satın aldım. Satış görevlisi, ürünün 12.000 BTU olmasına rağmen 18.000 BTU’dan farksız olduğunu ve temizleme/bakım gerektirmediğini belirtti. Ayrıca 6 aylık bakım masrafının olmayacağını söyledi. Ancak ürünün monta...

01.08.2025 tarihinde elime ulaşan Bosch Climate 2000 CL2000-70WE model klimam için Yalova Merkez’de kurulum talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar (14.08.2025) yetkili servis herhangi bir tarih vermedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, yoğunluk gerekçesiyle sürekli yereldeki servise yönlen...

Bosch Climate CL2000U model klimayı 4 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Montaj için Bosch yetkili servisini aradım, ancak iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde gün verilmedi. Ne arayan var ne soran, müşteri hizmetleri ise sürekli farklı birime yönlendiriyor ...

Yaklaşık 10 yıl önce satın aldığımız Bosch Confort inverter klima ile ilgili olarak, 20 gün önce dış ünite kartı arızalandı. Balıkesir Edremit’teki yetkili servis çağrıldı ve yapılan incelemede kartın arızalı olduğu, ancak bu modelin kartının firmada bulunmadığı belirtildi. Kart bulunsaydı 12.000 TL...

Bosch marka klimamızın kurulumu için bugün öğle saatlerinde Bursa Nilüfer’de servis ekibi geldi. Klimanın ikinci katta olması nedeniyle, ekip kendi ekipmanlarıyla çözmeleri gereken bir işlem için bizden sepetli vinç kiralamamızı istedi ve bu masrafı bizim karşılamamız gerektiğini belirtti. Bu durumu...

Bosch marka iki adet klima aldım. Ertesi gün makineleri getirip bıraktılar ve mesaj geldi: 'Gün içerisinde kurulum yapılacaktır.' Sabah 8'den gece 12'ye kadar bekledik. Bu süre zarfında her 30 dakikada bir müşteri hizmetleriyle görüştük. 'Geldiler, gelecekler' diyerek akşam 8'e kadar oyalandık. Sonr...

Bosch yetkili servisi bugün klima montajı yapmak için gelecekti, randevum vardı ancak gelmediler. Servisi defalarca aradım, ekip ile görüşüp dönüş yapılacağı söylendi ancak son aramama kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Son aramamdan sonra ekip arayıp 2 saat içinde geleceklerini belirtti ancak yine gelme...