Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Kurulumu İçin Vinç Masrafının Müşteriye Yansıtılması

profile
Elif
06 Ağustos 2025 16:24
1.996

Bosch marka klimamızın kurulumu için bugün öğle saatlerinde Bursa Nilüfer’de servis ekibi geldi. Klimanın ikinci katta olması nedeniyle, ekip kendi ekipmanlarıyla çözmeleri gereken bir işlem için bizden sepetli vinç kiralamamızı istedi ve bu masrafı bizim karşılamamız gerektiğini belirtti. Bu durumun, kurulum hizmetinin bir parçası olarak servis tarafından sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de vinç kiralama işlemini bizim üstlenmemiz gerektiği söylendi.

Vinç ücretinin tarafımızdan karşılanmamasını ve kurulumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

06 Ağustos 2025 16:29 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Elif
Elif
06 Ağustos 2025 16:53

Genel merkezden arandım güvenlik önlemiymiş ben senin çalışanının güvenlik önleminden sorumlumuyum o zaman her servisine bir sepetli vinç al ve konuma göre sepetli vinçle kendileri hizmet versinler. Ayrıca arayan kadının şu an sinirden adını hatırlamıyorum ama böyle bir genel merkez hizmeti olamaz çağrıda karşısındakini aşağılayarak sürekli bölerek konuşturmayarak ben anlatamıyorum galiba diyerek konuşulmaz hizmet kalitesi çok kötü

Elif
Elif
06 Ağustos 2025 16:54

Güvenlik önlemiymiş ben senin çalışanının güvenlik önleminden sorumlumuyum o zaman her servisine bir sepetli vinç al ve konuma göre sepetli vinçle kendileri hizmet versinler. Ayrıca arayan kadının şu an sinirden adını hatırlamıyorum ama böyle bir genel merkez hizmeti olamaz çağrıda karşısındakini aşağılayarak sürekli bölerek konuşturmayarak ben anlatamıyorum galiba diyerek konuşulmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch 2. Kata Yüksek Diye Klima Montajı Yapmıyor! Vinç Çağırın Diyor!

profile
Ömer
13 Mart 2024 15:44
8.135
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ertuğrul
11 Temmuz 2024 13:55
7.113
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Montajı İçin 8 Saat Bekledim Sonuç Alamadım

profile
Salih
26 Temmuz 2025 20:46
4.208
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Kurulumunda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Ferhat
09 Haziran 2025 11:42
2.543
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kamil
16 Ağustos 2024 21:41
3.402
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri