to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka 12 BTU duvar tipi klima aldım ve ürünüm şu an garanti kapsamında olmasına rağmen kış ayında ciddi bir ısıtma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 24 Kasım ile 6 Aralık 2025 tarihleri arasında klimam ısıtma yapmamaya başladı.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak yetkili servis, arızalı klimayı tamir etmeyi bırakın, bugüne kadar beni geri bile aramadı. Herhangi bir servis kaydı numarası ya da referans bilgisi de verilmedi, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik benden herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, Mardin Kızıltepe’de bulunan klimam hâlâ arızalı şekilde duruyor ve ısıtma problemi aynen devam ediyor.
Bosch markasına güvenerek klima aldım; ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle pişman oldum. Mardin Kızıltepe’deki adresime en kısa sürede yetkili servis yönlendirilmesini, klimamın garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka 12.000 BTU duvar tipi klima için ücretsiz keşif hakkım olmasına rağmen, bugün yaşadığım süreçte yetkili servisin ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ücretsiz keşif talebim olmasına rağmen beni farklı numaralara yönlendirdiler ve net bir şekild...
Marmara Ereğlisi’nde bulunan yazlığımız için, M***** C***** Mirza AVM adlı Bosch bayisinden 05.09.2025 tarihinde Bosch 1800 BTU klima satın aldım. Faturası servis işlemlerinin başlaması için önceden, 02.09.2025’te kesildi. 64.000 TL ödemeyi de aynı gün Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit olar...
11.11.2025 tarihinde satın aldığım Bosch klimamın kurulumu için 27.11.2025’te çağrı merkezini aradım, devre kaydı oluşturuldu ve yetkili servisin randevu için bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak 01.12.2025’e kadar ne arayan oldu ne soran. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini aradığımda teknik servis...
07/07/2023 (uzman ısıtma k. Maraş) aldığım Bosch klima 12.000 BTU soğutma da çalıştığı halde ısıtmada Çalışmamaktadır uzman ısıtma aynı zamanda servis hizmeti vermekte olup 2.500 para istedi. Garantisi devam etmekte olduğu halde ekstra para istedi. Servis işini kendi çıkarına kullanmakta Bosch marka...
Yeni almış olduğumuz Bosch klima, (24000 BTU 5000 rac modeli) servis tarafından montaj ve kurulumu yapıldı. Ancak klima arızalı çıktı ve sürekli sigorta attırdı. Klima çalışmadı, servis klimanın kartının arızalı olduğunu söyledi. Servis kartın değişimini önerdi, biz ise klimanın değişimini talep ett...
Yorumlar