to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Keşif Hakkım Reddedildi, Bosch'a Güvenim Sarsıldı
Bosch marka 12.000 BTU duvar tipi klima için ücretsiz keşif hakkım olmasına rağmen, bugün yaşadığım süreçte yetkili servisin ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı oldukça hayal kırıklığına uğradım. Ücretsiz keşif talebim olmasına rağmen beni farklı numaralara yönlendirdiler ve net bir şekilde yardımcı olmadılar.
Konuyu Bosch müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece bayiye yönlendirme yapabileceklerini söylediler. Ücretsiz keşif hakkım varken bu hakkımın fiilen reddedilmesi ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ücretsiz keşif hakkımın eksiksiz şekilde sağlanmasını, bu ilgisiz ve sorumluluktan kaçan yaklaşım için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
