to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Kurulumunda Yaşanan Ciddi Mağduriyet Ve İlgisizlik
Bosch marka iki adet klima aldım. Ertesi gün makineleri getirip bıraktılar ve mesaj geldi: 'Gün içerisinde kurulum yapılacaktır.' Sabah 8'den gece 12'ye kadar bekledik. Bu süre zarfında her 30 dakikada bir müşteri hizmetleriyle görüştük. 'Geldiler, gelecekler' diyerek akşam 8'e kadar oyalandık. Sonrasında, 'Sizi teknik servis arayacak, şikayetinizi aldık, yetkili kişiye bildiriyoruz, servisle görüştük, gelecekler' denildi. Ancak ne bir arama ne de bir geri dönüş yapıldı ve tabii ki servis gelmedi. Çok kötü bir firma, marka ve servis. Hatta müşteri hizmetleri de aynı şekilde ilgisiz. Artık ne bir daha Bosch'tan alışveriş yaparım ne de kimseye oradan ürün aldırırım. Tüm konuşmaların, arama kayıtlarının ve mesajların dökümlerini, ses kayıtlarını aldım. Hem ürünü iade edeceğim hem de bizi mağdur ettikleri için tüketici birliğine ve mahkemeye dava açacağım. Biz mağdur olduk. Bunu okuyanlar da mağduriyet yaşamasın. Bosch markası bitmiş ve güvenilirliğini yitirmiş bir şirket haline gelmiş. Artık oradan alışveriş yapılmaz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala hiçbir çözüme ulaşmadı ve hala servis arkadaşlarınız oyalıyor dün boru kırıldı demişler müşteri hizmetlerinizi bizi aramak bilgilendirmek dahi yok ben müşteri hizmetlerinden öğreniyorum bu bilişimleri sürekli arayıp bugünde utanmadan sıkılmadan mağduriyet yaşatmanıza rağmen şimdi gelemeyiz elimizde montaj seti yok demişler müşteri hizmetlerine koskoca Bosch bir servisine söz geçiremeyip mağduriyet gideremiyor bile o yüzden size ver Bosch şirketine artık söyleyecek bir sözüm kalmadı ve halada bir muhatap beni aramadı
Cevaba bak, kopyala yapıştır, ilgi mi göstermiş sizce Bosch markasıyla ilgili ürünü alan kişi