Yeni Klimanın Anakartı Arızalı, Çözüm Bekleniyor

Bosch marka CLK 2000 24 BTU klimayı 22 Aralık’ta satın aldım. 26 Aralık’ta gelen servis, cihazın anakartının arızalı olduğunu söyleyerek parçanın sipariş edileceğini belirtti ve klimayı bu şekilde bırakıp gitti. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ne gelen var ne arayan.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece kayıt oluşturulup ilgilenileceği söylendi, ancak ne ana kart takıldı ne de tarafımıza net bir tarih verildi. Yeni aldığımız bir ürünün ilk günden beri arızalı çıkması ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmamız Bursa Mustafakemalpaşa’daki evimizde ciddi mağduriyet oluşturdu.

Arızalı çıkan klimamın anakartının acilen temin edilip takılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.