to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Klima Montajında Süreç Yönetimi Ve Hizmet Eksikliği
İnternetten aldığım Bosch CL2000U klimayı 11.08.2025 tarihinde teslim aldık. Montaj işlemi için 444 24 74 numaralı hattı aradım ve Amasya servisine yönlendirildim. Ancak 40 derece sıcakta 10 gün bekledikten sonra, randevu almadan başka bir servis gelerek klimayı monte etti. Montaj sırasında borulara vakum yapılmadı, dış ünite eğimli monte edildi ve borularda yaklaşık 20 cm uzunluğunda izolasyon köpüğü eksikti.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak ilgilenilmesini istedim. Ancak geçen hafta olduğu gibi bu hafta da sadece geleceğiz denilerek oyalandım. Artık ne zaman geleceklerini bilemiyorum. Kısacası, klimayı aldığımızdan bu yana 20 gün geçti ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bundan sonra gelseler de gelmeseler de bir şey değişmeyecek.
"Güven kaybetmektense para kaybetmeyi" tercih eden "Robert Bosch" mirasına sahip çıkılmadığını üzülerek ve esefle kınıyorum.
Bosch firmasından aranarak, ürününüz Bosch Home comfort kliması biz ilgilenmiyoruz dediler, o zaman üzerine Bosch yazmayın, bu ürünü alacaklara önerim ürünün sıkıntılı teknik servisi ve anlıyorum sizi deyip hiçbir çözüm üretmeyen müşteri hizmetleriyle uğraşmak istiyorsanız alın. Bir daha da Bosch markalı ürün almam aldırmam.
