to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Özellikli Klimanın Bağlantı Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
Eylül ayında Boş marka bir klima aldım. Klima Wi-Fi özellikliydi ve uzaktan çalıştırma özelliği vardı. Ancak üründe şöyle bir sorun var: Bunu servise ve müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde, servis yönlendirildi ve gelen servis yetkilisi, konuyu fabrikaya soracaklarını söyledi. Sonrasında ben müşteri hizmetlerini ve servisi tekrar aradığımda, yine sorulacağını belirttiler. Ürün, elektrik kesintisi olduğunda tekrar Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Boş gibi bir markaya bu durum yakışmıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Son servisin gelmesinin üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ bir dönüş olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini Boş'tan talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala sorunum çözülmedi müşteri hizmetlerinden dönüş yapıldı ama olumlu bir sonuç gelmedi bir mailin Almanya’daki firmaya iletilip geri cevap yazılması bu kadar zor mu eğer üründe donanımsal yazılımsal bir sorun var ise ürünün değişimini talep etmekteyim bunun bununla ilgili ne yapılması gerekiyorsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak gerekiyorsa Tüketici Mahkemesi'ne nereye gidilmesi gerekiyorsa sonuna kadar gideceğimyani dördüncü ayı geçti artık bir sorunu çözemediler boş gibi bir markaya yakışmıyor
