to read complaints and reviews, or file yours.2022 yılında Bosch POP7C9O12O/01 model cam ocağı satın aldım. Garanti süresi içerisinde ocağın büyük gözünde arıza meyda...na geldi ve Bosch yetkili servisi tarafından yapılan işlemler sonucunda ürün 2024 yılında yenisiyle değiştirildi. Ancak Bosch’un verdiği yeni ocakta da yine büyük gözde aynı arıza
"Bosch müşteri hizmetleri ve teknik ekibi her adımda müşteri memnuniyetini önemseyen bir tavırla yaklaştılar. Hemen iletişime geçip yeni ürün gönderimi için hızlı bir şekilde aksiyon aldılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hemen 30 saniyede bağlanabildim. Yeni ürünü kısa sürede ulaştırdılar ve teknik ekip ricamız üzerine yeni gelen cihazın kurulumunu ve kontrollerini yaptı. Fırında ilk yemeğimi pişirdim ve her şey harika görünüyor. Bundan sonra Bosch markasını müşteri memnuniyetine verdiği önem ve çözüm odaklı yaklaşımı ile güvenle kullanabilir ve çevreme tavsiye edebilirim. Teşekkürler Bosch."
Bosch markasına ait HTB12E458T model midi fırını Hepsiburada üzerinden Bosc...h yetkili bayi Can Ev Aletleri DTM. Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünü alalı
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesini Sinop Merkez’deki Bosch mağazasından yaklaşık 3 Mart 2026 tarihinde satın aldım. ...Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çamaşırlarımda ciddi sorunlar oluşmaya başladı. Neredeyse her yıkamada çamaşırlarda yırtılma oluyor, pas ve yağ lekeleri bırakıyor,
Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün lojistik firması tarafından iki gün içinde tara...fıma teslim edildi. Kurulum için randevu alınırken iki gün öncesinden aynı gün 18:00–20:00 saatleri arasında gelecekleri bilgisi verildi. Ancak randevu günü servis, beni aradıkları
Uzun süredir kullandığım Bosch marka kurutmalı çamaşır makinemde yaşadığım arıza ve sonrasındaki süreç nedeniyle ciddi m...ağduriyet içindeyim. Yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldığım bu makine, sıkma pompası arızası nedeniyle servise alınmış ve bu işlem için benden 2.400 TL ücret alınmıştır. Kısa sü
Bosch marka Seri 4 9 kg çamaşır makinem 09.11.2026 tarihinde çalışır durumdayken sular kesildi ve makinenin bitmesine ya...klaşık 36 dakika kalmıştı. Aynı anda mutfakta elde bulaşık yıkıyordum, suyun azaldığını fark edince hemen makinenin yanına koştum. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, İSKİ’de
Bosch markalı 10 kg kurutma makinesini N11 platformu üzerinden Aslanbey Teknik Yapı ve Tüketim Malzemeleri a. Ş. Satıcıs...ından 39.504 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 Eylül’de teslim edildi, 5 Eylül’de Kırşehir Aşıkpaşa Mah. Otuzevler Cad. No:25 a adresinde bulunan yetkili Bosch servisi tarafından kur
2022 yılında Antalya’da bir Bosch bayisinden Bosch BGC21POW1/01 model elekt...rikli süpürge satın aldım. Satın alım sırasında ürünün motoru için 10 yıl g
Bosch marka Serie 4, 9 kg kurutma makinesini yaklaşık dört ay önce Geylani Ticaret’ten satın aldım. Makineyi aldığım gün...den beri kurutma süresi ve kapasite konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir makine çamaşırı kurutmak yaklaşık 4,5 saat sürüyor. Aynı çamaşırları dışarı asıp yarım saatte kur
Bosch WGA141X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Makineden bir süre önce lastik kokusu ve ciddi bir ...gürültü gelmeye başladı, ardından makinenin içinden lastik parçaları çıkmaya başladı. Bunun üzerine makineyi kullanmayı durdurduk ve tamire götürdük. Tamir için söktüklerinde, mil
Merhaba Bosch markası buzdolabını 03.07.2026 tarihinde çok hevesle aldık, eşimle giderek beğenip seçtik. Bursa / Emek / ...Osmangazi Güneş bayisinden bir gün sonra geldi, teslim edildi. İlk bir iki gün içinde fark ettik buzdolabının problemli olduğunu. Yetkili servisin dediği ayarda kullanmamıza rağmen
2024 yılında Bosch’tan Bosch-home.com.tr üzerinden BCS71HYG1 model Unlimited 7 Aqua dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürün...ün paspas ve su püskürtme kısmı ilk günden beri kronik arızalı; 2024–2026 arasında süpürgeyi 5–6 kez servise gönderdim. Her seferinde sulu kısım birkaç ay zor dayanıyor, en iyi iht
"Daha önce paylaşmış olduğum bu şikayetle ilgili süreç bugün itibarıyla çözüme kavuşmuştur. Yaşanan mağduriyetin ardından Bosch Genel Merkezi’nin konuya doğrudan dahil olması, süreci yakından takip etmesi ve çözüm konusunda gösterdiği yaklaşım sayesinde ürünün iadesi/değişimi gerçekleştirilmiş ve yeni ürünümüz sorunsuz şekilde teslim edilip kurulmuştur. Süreç boyunca Bosch Genel Merkezi’nin tüketici mağduriyetini dikkate alan ve çözüm odaklı yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. Açıkçası, genel merkezin devreye girmesi sürecin olumlu sonuçlanmasında belirleyici olmuştur. Gürbüz Ticaret tarafında da nihayetinde gerekli işlemler gerçekleştirilerek konu çözüme kavuşturulmuştur. Keşke süreç en başından bu noktaya gelmeden, tüketicinin yaşadığı mağduriyet daha hızlı ve doğrudan dikkate alınarak sonuçlandırılabilseydi. Sonuç olarak yaşadığımız problem giderilmiş, ürün değişimi tamamlanmış ve konu tarafımızca kapanmıştır. Sürecin çözülmesinde emeği geçen Bosch Genel Merkezi yetkilileri " Özge ve Pınar hanıma" teşekkür ederim."
Bosch’tan satın aldığım Ası18vw32n model klimam 28.08.2026 tarihinde montajı yapıldığı günden beri sürekli su akıtıyor. ...Klimanın ilk takıldığı yerdeki su akıntısı nedeniyle mutfak dolabım suya maruz kalıp çürüdü. Buna rağmen ne klima için değişim ne de iade talebim karşılandı, dolapla ilgili de herh
Tekirdağ Çorlu’da Bosch markalı ürünüm için yetkili servis çağırdığımı düşünerek görüştüğüm bir kişiye 7.500 TL nakit öd...eme yaptım. Bu kişiyi Bosch yetkili servisi sanıyordum; ancak daha sonra Bosch servisinden ayrıldığını ve artık resmi yetkili servis olmadığını öğrendim. İşlem sonrasında Bosch re
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden aldığımız Bosch 4 Seri 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi, ilk günden bu yana ç...amaşırları temiz yıkamıyor. Program bitiminde çamaşırlar temiz kokmak yerine pis bir koku ile çıkıyor ve bu durum her yıkamada tekrarlanıyor. Makineyi Bosch servisine gösterdik, y
Yaklaşık iki yıl önce N11 internet sitesinden Bosch Ultimate 7 dikey süpürge satın aldım. Ürünün başlık kısmı artık hiç ...dönmüyor ve süpürgeyi bu haliyle kullanamıyorum. Evimde kedi olduğu için kedi kumunu da bu süpürgeyle çekiyorum. Özellikle kedi kumunu toplarken, ilk önce kumları çekip sonra süpü
Bosch Unlimited 7 dikey silme süpürgesinde, silme yapmak için su gelmiyor ve paspaslar hiç ıslanmıyor. Ürünü bu haliyle ...silme özelliğini kullanamayacak durumda olmama rağmen servis süreci bir türlü ilerlemiyor. 11.09.2026 Cuma günü için 15:00–17:00 saatleri arasına randevu oluşturdum, ancak gelinme
17.08.2026 tarihinde Bursa Akpınar Bosch Troya mağazasından 37.000 TL ödeyerek Bosch Spotless Advanced+ (BCRD2W) model r...obot süpürge aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanları, mop aparatı takılıyken halıların üzerinden geçerek diğer odalara geçip yer silme işlemini yapabildiğini, yani halıların varlığ
Bosch marka Serie 6 model süpürgem 2021 yılında aldığım bir ürün ve kısa süre önce motor arızası verdi. Cihazın filtre t...emizliğini düzenli olarak yapmama rağmen, ürünü yetkili servise gönderdiğimde motor içine toz kaçtığını söyleyerek sorunu kullanıcı hatası şeklinde değerlendirdiler ve benden ücret
Yaklaşık 3 yıl önce, 2022’nin sonuna doğru Bosch Serie 6 kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken yüksek bir ücret öd...edim ve Bosch markasına güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşündüm. Ancak ürünü aldığım günden bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurutma makinesi neredeyse düzenli ar
Hatay Antakya Bosch mağazasından sıfır olarak Bosch Seri 6 nofrost buzdolabı, şarjlı moplu dikey süpürge ve 9 kg çamaşır... makinesi aldım. Buzdolabını fişe taktığım ilk günden beri üst tarafında buzlanma, karlanma ve kapaklarda sorun yaşıyorum. Nofrost denilen ürünün üst tarafı buzlanıyor, alt kapağı
Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos’ta Bosch KDNX76XWE1N seri 4 model buzdolabı satın aldım. Ürün yaklaşık 10 günlük, hiç k...ullanılmadan Bosch servisi tarafından 29 Ağustos Cumartesi günü kurulumu yapıldı. Servis kutuyu açtığında buzdolabının kapı lastiklerinin sararmış olduğunu gördük. Sıfır aldığım bi
Bosch markasına ve Kocaeli Çayırova’daki Deniz Ticaret bayisine güvenerek 11.09.2026 tarihinde Bosch Unlimited7 bbs711 m...odel dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren haznesi dolmadan, süpürgeyi yerden kaldırdığım anda içindeki çöpler ve kırıntılar başlıktan geri dökülmeye baş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
