Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

2022 yılında aldığım Bosch WGA142X1TR çamaşır makinesinin daha 3. Senesinde önce ön kapağında, ardından yan kısımlarında paslanma ve kabarma oluştu. İlk servis çağrımda ön kapak ücretsiz değiştirildi ancak yan taraflar için herhangi bir işlem yapılmadı, sadece bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Aradan çok zaman geçmeden ön kapak yeniden paslandı ve kabardı, yan taraflardaki paslanma ise iyice çoğaldı. Bugün tekrar servis çağırdım, gelen servis yetkilisi kapağın sadece bir kereye mahsus garanti kapsamında değişebileceğini, şu an hem ön kapak hem de yan kısımlar için değişim yapılması halinde 14.000 TL ücret istediğini, ayrıca 900 TL de servis ücreti aldıklarını söyledi. Makinenin garantisi hâlâ devam ederken, paslanma gibi bir gövde sorunu için hem parça hem de servis ücreti talep edilmesini kabul edemiyorum.

Aynı banyoda Beko marka çamaşır makinesini yaklaşık 15 yıl kullandık, en ufak bir paslanma yaşamadık. Sadece birkaç mekanik arıza dışında ustaya ihtiyaç duymadan sorunsuz şekilde çalıştı, sadece kilo kapasitesi yetmediği için değiştirdik. Bosch tercih ettiğimiz için şu anda ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz.

Makinemdeki tüm paslanan ve kabaran gövde parçalarının, ön kapak ve yan kısımlar dahil olmak üzere, garanti kapsamında ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Ödenen 900 TL servis ücretinin de iadesini istiyorum.