Bosch Hassas Cam Ocağın Yüksek Maliyetli Yedek Parçası
Bosch cam ocak kullanıcısıyım. Kendi hatamızla camı kırdık. Neyse, servisle cam değişimi için görüştük. Cam için 6.500 TL civarında bir bedel istediler. Servis dışında başka yerde bulunma şansı yok. Aynı ocağın yeni ürünü 8000 TL iken, sadece bir yedek parça için bu bedeli istemek mantıklı değil. Bo...
Bosch 2 Aylık Buzdolabı Bozuldu!
2 Ocak 2024 tarihinde aldığım Bosch marka buzdolabı her gün alarm vermekte. İki haftadır 'gelecekler' şeklinde mesaj alıyorum. Randevum oluşturulduğu halde gün boyu beklemekteyim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede randevumun olmadığını öğrendim. Neyse ki, sonunda randevu alabildim ve teknik...
Ocağı Kim Takacak Acaba Bosch
Bosch marka ankastre set aldık. Cam ocağı servisin takamayacağını, yeni bir kanun gereği ocağın arkasının 5 cm olması gerektiğini söyledi. Bizimki ise 3 cm. Mutfağı ve porselen tezgahı yapan kişilerle görüştüm. Porselen üstünde kesilirse tezgah çatlayabilir. Ürünü Medya Markt'tan aldık. Bize hiç kim...
Bosch Elektrikli Ocak Sıcağa Bağlı Cam Çatlaması
8 ay önce aldığım Bosch marka elektrikli ocak üzerinde sıcaklığa bağlı olarak kendiliğinden çatlama meydana geldi. Gelen servis ocak üzerinde hiçbir darbe olmadığını tespit etti ve genel merkeze durumu bildirdiler. Garantiden cam değişimi beklerken kullanıma bağlı kılcal çiziklerden dolayı ocağın et...
Bosch Fırın- Ankastre Set
Bosch markasından ankastre set satın aldım. Fırının çok övüldüğünü duymuştum; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürün daha kutusundan çıkarılmadan, kurulum için bizimle iletişime geçmeden randevular sürekli ertelendi. İlk gelen ekip, ocağın uygun olduğunu belirtti ancak ek...
Bosch Marka Set Üstü Ocak Taşında Lekelenmeler Ortaya Çıktı
Bosch firmasından aldığımız set üstü camlı ocakta lekelenmeler ortaya çıktı. Bosch yetkili servisini arayarak eve teknik servis personeli gelmesini rica ettik. Gelen personel, ocak yüzeyindeki lekelerin geçmesi için bir temizlik solüsyonu uyguladı; ancak lekeler geçmedi. Personel, bu solüsyonla leke...
Bosch Ocak İki Yılda Pert!
Cam ocak aldık. İki yıl önce, bir yıl dolmadan büyük göz gövdesi ayrılmıştı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Tekrar bir yıl dolmadan yine aynı yerden aynı sorunu yaşadım. Servis geldi, ancak çözüm sunulmadı. '4.950 TL verilirse tekrar değişim yapılır' dendi. Nasıl köklü bir firma ki yardımcı o...
Hatalı Üretim Bosch Marka Set Üstü Ocak
Bosch marka set üstü ocak almıştık fakat çok pişman olduk ocak üstündeki küçük kare cam başlıkların alt köşelerinin açıldı. Bosch gibi kurumsal bir firmaya bu kadar basit bir ürün yapmak hiç yakışmıyor. 25 yıllık evliyim tüm beyaz eşyalarım Bosch marka olup hepsini komple 2. Kez değişirdim. Almış ol...
Bosch İndüksiyonlu Ocağın Mı Var Derdin Var
2 yıl önce Bosch markasının indüksiyonlu 4 serisi ocak satın aldım. Kullanım süresi 1 yıl olup, garantisi hala devam etmektedir. İlk günden beri ürünü 2 gözlü kullanmaya özen gösteriyorum çünkü 3. gözü açtığımda açma kapama sesi geliyor ve ürünün performansı düşüyor. 2 gün önce ocağın yanındaki kava...
Bosch Cam Ocak Kurulum Şikayeti, POP6C9O10O
Bosch marka gri cam ocak satın aldım. Yetkili servisi kuruluma çağırdığımda, tezgahın kesim yerinin duvardan 10 cm önde olmaması gerektiğini söylediler. Tezgahta bunun için yeterli yer yok. Ürünü kendimizin kurabileceğimizi söylediler fakat garanti dışı olacakmış. Hadi camını garanti dışı bırakıyo...
Bosch Ocağım Patladı Garantisi Olmayan Cam Taktılar
Bosch marka ankastre ocağım yemek yaparken patladı, servis gelip fotoğraf çekti. 'Üzerine bir şey düşmüş' dedi ama kesinlikle öyle bir şey olmadı. Ücretli cam değişimi için geldiler, ocağı sökerken gözlerden birini servis elemanı kırmış ve 'yanmıyor' dedi. 1400 TL ek ücret talep etti. Kabul etmedim,...
Bosch Ankastre Ocağın Kırılan Düğmeleri İçin Yardım Talebi
2021 Temmuz ayında satın aldığımız "Bosch PPP6A9B20 Gri Cam Ankastre Ocak- flame select", ocağa yakın 2 düğmesi kırıldı. Herhangi bir darbe almadı, emin olabilirsiniz. Bence sıcaktan kırıldılar malzeme hatası gibi bir hata. Canlı desteğe bağlandığımda garanti kullanılamayacağı söylendi ve bu bana aş...
Bosch Müşteri Ve Servis Hizmetleri
Bosch marka tezgah üstü cam ocak aldım. Servisten geldiklerinde duvar ile arasında 10cm olması gerektiğini söylediler ve kurulum yapılamayacağını belirttiler eğer istersem kendim kurabileceğimi ama garanti kapsamından çıkacağını söyledir. Ben de eğer ısıdan dolayı cam patlar ise haklı olduklarını fa...
Bosch Cam Ocak Patladı
1 yıldır az miktarda kullandığım Bosch marka cam ocağım 1 gözünde mantı haşlanırken patladı tuz buz oldu, parçaları mutfağa yayıldı, şans eseri o esnada arkam dönüktü ve gözüme gelmedi. Ancak bir daha cam ocak kullanabileceğimi sanmıyorum. Firma nedenini açıklayamadığı gibi zararımızı da karşılamıyo...
Bosch Garantili Ürüne Arıza Tespiti Ücreti Talep Ediyor
Bosch ankastre cam ocağımın garantisi devam etmekte ve ocakla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ocak gözlerinden üzerine dökülen sıvıyı aşağıya kaçırıyor...
Bosch Marka Ocağımın Değişim Sürecinin Uzun Olması
Bosch marka serie 2 gazlı ocak 67 cm sert cam, antrasit gri renkli ocak satın aldık. Kurulumundan sonra 3 ay içerisinde cihazımızdan doğalgaz sızıntısı meydana geldi. Doğalgaz ekiplerinden defalarca gelip Bosch marka ocaktan sızıntının kaynaklandığı söylendi. Bosch yetkili servisi 6. Defa gelişinden...
Bosch Cam Seramik Ocak İçin Kazıyıcı Bıçak
Bosch firmasından 2 Aralık'ta aldığım cam seramik ocaklar için kazıyıcı bıçak satın aldım. İlk kullandığımda biraz işe yaradı ancak ertesi gün denediğimde kazıyıcı etkili çalışmadı ve getirilen paketin üzerinde '5 adet bıçak' yazıyordu. Paketin alt tarafı eski ve bantlıydı. 4 Aralık'ta Bosch firması...
Bosch Marka Cam Ocak
2 ay önce Bosch cam ocak aldım, ürün camında problemler oldu ürünün arkasında duran yok servis geldi fabrikaya iletti. Bölgeden B**** hanım diye biri aradı cihazın yarısını karşılayacaklarını söyledi ve kendi yetkisinde yaptığını söyledi, bende kabul etmedim. Sonrasında siz bilirsiniz deyip telefonu...
Bosch Cam Ocak Patlaması
Yeni evli olduğum için henüz 1 aydır 2-3 kere kullandığım, sol ön ocakta kısık ateşte yemek pişirirken bir anda Bosch marka ocak camım dağıldı. Servis tarafından darbe var denilerek bir de iftiraya uğradım. Konuyla alakalı asla çözüm odaklı olmayan, ürünlerinin arkasında durmayan, olay üzerinden hal...