to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Cam Ocak Patlaması Sonrası Servis Cevapsızlığı
Bosch marka cam ocağımın üzerinde çaydanlık varken ve ocağın altı açıkken, 22.10.2026 tarihinde ocak camı aniden kendiliğinden patladı. Olaydan sonra yetkili servis gelip ocağın fotoğraflarını çekti ve merkezin inceleme yapacağını iletti. Ürünü Gaziantep’te Nadir Ticaret isimli bayiden almıştım.
Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün Bosch çağrı merkezini arıyorum. Her seferinde kaydımın incelendiği, aciliyetimin not alındığı ve yetkililerin 444 6 333 numaralı hattan bana dönüş yapacağı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım. Sadece bir fotoğraf üzerinden yapılacak incelemenin bu kadar uzun sürmesi ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.
Ocağım kullanılamaz durumda olduğu için yaklaşık iki haftadır evde yemek yapamıyoruz, sürekli dışarıdan hazır yemek söylemek zorunda kalıyoruz ve bu durum maddi olarak da beni ciddi şekilde zorlamaya başladı. Ürün güvenliğiyle ilgili yaşadığım bu sorun karşısında incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, ocakla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hala bir sonuç yok. Şikayetimden sonra arandım ve yine aynı şey ' incelenip size dönüş yapılacak'. Bir daha Bosch markasını ne alırım ne aldırtırım. Böyle kötü bir marka olamaz.
