Yanlış Mont Gönderildi, İade Ve Değişim Talebine Cevap Yok

Drip House’dan online olarak bir mont satın aldım ancak yanlış ürün gönderildi. Üründeki hatayı montu teslim aldığım gün, perşembe günü fark ettim ve sitede belirtilen 7–14 gün iade ve değişim hakkımı kullanmak için hemen iletişime geçtim.

O günden beri WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan defalarca yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonla da ulaşılamıyor. İade veya değişim talebimle ilgili hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sipariş numaram 73134.

Yanlış gönderilen montun bir an önce iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ya da doğru ürünle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine dönüş yapılmasını ve bu iletişimsizlik sorununun çözülmesini istiyorum.