to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WGA254Z0TR çamaşır makinesi ve WQG25201TR kurutma makinesini 26.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Yeşilırmak Caddesi üzerindeki Merve Elektronik Bosch bayisinden satın aldım. Ürünler evime kurulduktan yaklaşık yirmi gün sonra arıza vermeye başladı.
Çamaşır makinesi sıkma aşamasında çalışırken pat pat sesler çıkarmaya ve makine ciddi şekilde sallanmaya başladı. Yetkili servis, makinenin ayaklarında gevşeme olduğunu söyleyip ayakları sıktı, ayrıca deterjan haznesinin ve deterjan borularının değişmesi gerektiğini iletti. Ancak yapılan bu işleme rağmen çamaşır makinemdeki pat pat sesler ve sallanmalar halen devam ediyor. Henüz yirmi günlük bir ürünün tamir edilmesini kabul etmediğimi, ürünün yenisiyle değişmesini istediğimi servis ekibine özellikle ilettim.
Kurutma makinesinde ise yorgan ve pamuklu programlarında doğru düzgün kurutma yapmıyor, üç buçuk saatlik programın tamamlanması altı saati buluyor. Elimizde bu durumu gösteren video kayıtları da mevcut. Servis kurutma makinesine baktığında her şeyin normal olduğunu, bu 10 kg’lik seride bu şekilde kronik sorunlar olduğunu söylemekle yetindi.
Tüm bu yaşananların ardından servis tarafından aranarak ürünler için değişim yapılamayacağı, gerekçesi olarak da gelecek yeni makinelerde de aynı sorunları yaşayabileceğimiz söylendi. Ayrıca Bosch genel merkezden bizimle iletişime geçen Çiğdem Hanım’ın eşime karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanması, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmıştır.
Henüz çok yeni olan ve baştan sorun çıkaran iki ürün için ve tarafımıza gösterilen bu iletişim tarzı için bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bosch’tan talebim, hem çamaşır makinesi hem de kurutma makinesi için hiçbir kesinti yapılmadan ürün bedellerinin tarafıma iade edilmesidir. Sorunumun bir an önce müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Bosch WGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesini 21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak makineyi aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde tamburundan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağır...
Geçen yıl Ekim ayında Antalya Çallı Bosch satış bayisinden satın aldığım Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi, daha ilk yıkamadan itibaren vaat edilen hiçbir performansı göstermemiştir. Satış sırasında özellikle vurgulanan "gelişmiş leke çıkarma özelliği" tamamen gerçek dışı kalmış, makine en bas...
Bosch WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinesini 10.04.2025 tarihinde satın aldım ve halen garanti kapsamında. Çamaşır makinesi kıyafetlerimde leke bırakıyor. Başta sorunun kurutma makinesinden kaynaklandığını düşündük ancak kurutma makinesi kullanılmadan da aynı lekeler oluşmaya devam etti. Sorun zaman...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
30 Ekim tarihinde Ankara Cepa Bosch mağazasından WGK264Z0TR model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu 3 Kasım’da gerçekleşti. Kurulum sırasında teknik servis, çamaşır makinesinin dijital tuşlarından ikisinin çalışmadığını tespit etti ve durumu ilgili bir...
Yorumlar