to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Kapak Paslanması Ve Ürün Değişimi Sorunu
Bosch KGN86AID1N model buzdolabımda, 2023 yılından bu yana kapakta paslanma problemi yaşamaktayım. Sorun ilk fark edildiğinden beri üç kez kapak değişimi yapıldı; ancak paslanma problemi her seferinde tekrar etti. Ürün garanti kapsamında olduğu için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde servis yönlendirildi. Son servis kaydı fiş numaram: 129068880’dir.
Firma, sorunun cihaz kaynaklı olduğunu kabul etmesine rağmen ürün değişimi talebimi karşılamıyor ve yalnızca kapak değişimiyle çözüm sunuyor. Markanın kendi temizlik ürününü kullanmamıza rağmen paslanma problemi sürekli olarak devam ediyor. Ürünü Tarsus Kumdereliler Bosch bayisinden aldım ve kurulum da burada yapıldı. Müşteri olarak herhangi bir yanlış uygulamam olmadığından, farklı bir çözüm arayışına da gerek duymadım.
Ürünün kalıcı olarak değişimini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmemesi için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
