to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2021 tarihinde Media Markt Trabzon mağazasından Bosch KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım ve ek garanti paketi de aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, Mayıs 2022’de buzdolabının orta ve alt kısımlarında paslanma oluşmaya başladı ve bu sorun halen devam etmektedir. Paslanmaya ek olarak boyada da renk atması meydana geldi. Bu durum sadece kozmetik bir problem değil, aynı zamanda hijyen açısından da ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim (Ağustos 2023, Ağustos 2024 ve en son 8 Ağustos 2025 tarihlerinde). Ancak her defasında “bu durum kozmetik” denilerek hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir servis raporu veya yazılı belge verilmedi. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Talebim; paslanan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da ürünün yenisi veya üst modeli ile değişimidir. Faturam ve fotoğraflarım elimde mevcut olup, Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuru sürecini başlatacağımı belirtmek isterim. Bosch gibi büyük bir markadan müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını bekliyorum.
17 Ağustos 2025’te Media Markt Mall Of İstanbul’dan Bosch KGN76VWEON model buzdolabı satın aldım. Ürünün tesliminden kısa süre sonra ciddi kusurlar ortaya çıktı: Raf tutacağı ezik, yeterli soğutma yapmıyor, kapı düzgün kapanmıyor ve gıcırtı yapıyor. Servis süreci ise tam anlamıyla sorunluydu: - 22 ...
2021 Haziran ayında satın aldığım Bosch KGN86AID1N model buzdolabının kapaklarında zamanla renk değişimi ve çökme sorunları yaşadım. 2023 yılında, garanti süresi devam ederken üst kapakta oluşan renk değişimi nedeniyle Bosch servisine başvurdum ve servis ekibi sadece çökme olduğu için üst kapağı değ...
Bosch markasından bir adet buzdolabı aldım. Rengi gri. Alış tarihim Ağustos 2021. 3 yıllık garanti süresi var. Bu garanti süresi içerisinde ne elektronik ne de fiziki olarak bir şikayet yaşamadım. Ancak son 10 gündür buzdolabımda ciddi paslanmalar meydana geldi. Başta nokta gibiydi ancak sonra gider...
09.08.2022 tarihinde Mersin Mezitli Bosch bayisinden KDN76HID1N model buzdolabı satın aldım. Ürünün garantisi yaklaşık bir ay önce sona erdi. Son 3-4 aydır buzdolabımın üst kapağında dalgalanma oluştu, alt kapağında ise yeni fark ettiğim paslanmalar meydana geldi. Oysa bu ürün inox (paslanmaz çelik)...
2023 yılında Bosch KGN86AID2N model buzdolabı aldım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 2-3 ay önce buzdolabının alt ve üst kapılarında paslanma ve deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Bunun üzerine Bosch Batman Merkez yetkili servisini çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası o...
Yorumlar