to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KDN86AIE0N model buzdolabını Ağustos ayında satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz, ilk günden beri özellikle sebze-meyve gözünde ciddi sorun çıkarıyor. Sebzeler ve yeşillikler 2–3 gün içinde çürüyor, bozuluyor ve kullanılmaz hale geliyor. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulma olmaması gerekirken, dolabın soğutma ve nem dengesinde bariz bir problem olduğu çok net şekilde görülüyor.
Şikayetim üzerine Bosch servisi evime geldi, ancak herhangi bir teknik müdahalede bulunmadan buzdolabında sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Sebze bölümünün buzdolabının özelliği gereği böyle olması gerektiğini belirterek durumu adeta kullanıcı hatası gibi gösterdiler. Sebzelerin bu kadar kısa sürede çürümesini görmelerine rağmen hiçbir parça değişimi, ayar kontrolü veya ayrıntılı inceleme yapılmadı.
Ağustos ayından bu yana aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve buzdolabını amacına uygun olarak kullanamıyorum. Sebze ve meyvelerimi çöpe atmak zorunda kalıyor, maddi olarak da zarara uğruyorum. Yaşadığım sorun, dolabın ayıplı olduğunu açıkça göstermesine rağmen servisin ilgisiz ve yetersiz yaklaşımı mağduriyetimi artırmaktadır.
Bosch gibi kurumsal bir markadan çok daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Ancak şu ana kadar yaşadığım süreç büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ayıplı mal kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için gö...
Bosch KDN86AWF1N model buzdolabını aldığımız ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayız. Dolaba koyduğumuz ürünler iki gün içinde küfleniyor, sebzelik kısmı ise buz tutuyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Sorunu defalarca Bosch servisine bildirdik. Servis...
12.07.2025 tarihinde almış olduğum Bosch KGN76VWEON model buzdolabında, ilk günden itibaren sebze, meyve, peynir ve diğer gıdalarda sürekli olarak bozulma, küflenme ve çürüme sorunları yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar dört kez servis çağırdım. Her seferinde sadece ölçü...
Bosch marka KGN86WEON model buzdolabımın içerisi, özellikle sebzelik kısmı aşırı nemleniyor ve sebzeler çürüyor. Dolabı sıfır olarak aldım ve kullanmaya başladığım ilk günden itibaren bu sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı bırakıyorum; dolabın nem özelliği olduğu ve bu sayede sebze ile meyvelerin daha iyi...
Bosch marka, Bosch KDN86AIFON model buzdolabım var. Alalı bir yıl bile olmadan buzluğu buz yapmaya başladı. Bir kere servis çağırdık, bir ay geçti. Şu an tekrar aynı sorunu yaşıyorum ve buzluktaki bütün ürünlerim bozuldu. Servis çok yetersizdi, buzdolabı normalinden fazla ses çıkarıyor. İlgilendikl...
Yorumlar