Bosch Buzdolabında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Bosch KDN86AWF1N model buzdolabını aldığımız ilk aydan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayız. Dolaba koyduğumuz ürünler iki gün içinde küfleniyor, sebzelik kısmı ise buz tutuyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.

Sorunu defalarca Bosch servisine bildirdik. Servis ilk başta sadece dolabın ayağına taş koydu, ancak sorun çözülmeyince buzdolabını alıp servise götürdüler. Bugün tekrar getireceklerini ve bir sorun olmadığını söylediler. Bosch müşteri hizmetlerini de aradık, aynı sorun devam ederse tekrar aramamızı istediler. Ancak yaşadığımız mağduriyetin sürekli olması ve dolaba koyduğumuz tüm ürünlerin çöpe gitmesi bizi çok zor durumda bırakıyor.

Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu sürekli sorunun çözülmesini ve buzdolabımızın değiştirilmesini talep ediyoruz. Eğer bir çözüm sunulmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı belirtmek isteriz. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.