to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch yetkili bayisinden 17.06.2025 tarihinde aldığımız KGN86AID2N model buzdolabımız, henüz 4 aylık olmasına rağmen 7 gündür hiç soğutmuyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor ve kullanıcı hatası olmadığı, servis tarafından da onaylandı. Servis evimize geldi, müşteri hizmetleriyle de değişim için görüştük ancak sadece onarım yapılacağı belirtildi. Oysa bu kadar yeni bir ürünün ana kart yakması kabul edilemez ve gizli ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu süreçte buzdolabımızda bulunan tüm kışlık hazırlıklarımız, kırmızı et, kıyma ve birçok sebze tamamen bozuldu. Yaklaşık 35.000-40.000 TL değerinde maddi zarara uğradık. Ailemizden uzakta yaşadığımız için başka bir buzdolabına da ürünleri aktaramadık ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Henüz 2 aylık evliyiz ve buzdolabının borcu bile bitmedi. Markanın, müşterisinin yanında durmasını beklerken, değişim talebimiz reddedildi ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Şu an 4. Ayında ana kart yakan buzdolabının ilerleyen dönemde ne gibi sorunlar çıkaracağından endişe duyuyoruz. Evden ayrıldığımızda sürekli buzdolabının bozulup bozulmayacağını düşünmek istemiyoruz. Böyle bir durumda ürünün değişimini talep ediyorum. Bosch’un bu mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını bekliyorum.
Bosch KDN86AIFQN model buzdolabım, 25 Temmuz 2025 tarihinden beri yaklaşık 40 gündür sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyor. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az dört kez servis geldi. İlk servis ziyaretinde fan arızası tespit edildi, parça fabrikadan istendi...
04/07/2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi’den KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 27/08/2025 tarihinde teslim aldık. Ürün teslim edildikten sonra, aynı günün akşamı kapağında ve yan panelinde çökmeler olduğunu fark ettik. Buzdolabını hiç çalıştırmadan, hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, yalnı...
03.07.2025 tarihinde Bosch Diyarbakır şubesinden aldığım KGN76VWEON model buzdolabım, henüz iki ay bile olmadan arızalandı. Dondurucu kısmı soğutma yapmıyor, içerisindeki ürünler bozuldu ve buz kalıpları tamamen eriyip ılık suya dönüştü. Bu durumun ardından, 29.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Bosch KGN76CIE0N model buzdolabım yaklaşık 5 aydır kullanımdadır. Cihazın üst kısmı 2 aydır soğutmuyor ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. İlk arızada servis tarafından kart değişimi yapıldı, ancak bir hafta sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Cihaz tekrar arıza verdi ve üst kısmı yine soğutmamay...
Yorumlar