to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıl önce Bosch marka XXL model bir buzdolabı satın aldım. Kısa süre önce buzdolabının kapağındaki inox kısmında atma sorunu oluştu. Servis geldiğinde sorunun kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu açıkça ifade etmesine rağmen, garanti süresi sadece 2–3 ay geçmiş olmasına karşın hasarı gidermeyi kabul etmedi ve onarım için yaklaşık 10 bin TL civarında ücret talep edildi.
Hem servisin sorunun kullanıcı hatası olmadığını belirtmesi hem de garanti bitiminin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Madem sorun kullanıcı hatası değil, o halde neden bu kadar yüksek bir ücret talep ediliyor, bunu anlamıyorum. Bosch müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve talebimle ilgilenilmedi.
Üründeki ayıbın kabul edilerek, buzdolabı kapağındaki inox atma sorununun ücretsiz ya da makul bir bedelle, müşteri lehine olacak şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Bosch tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Bosch marka inox buzdolabımı 15.10.2021 tarihinde satın aldım. Ürün sadece 3 yıllık olmasına rağmen, inox olmasına karşın buzdolabının kapağında yer yer paslanmalar oluştu. Ayrıca kapakta enine düz çizgiler mevcut ve kapağın üzerinde sanki şeffaf bir koruyucu tabaka varmış da o soyuluyormuş gibi mat...
Bosch marka inox buzdolabımı 3 yıl önce çeyizim için, daha kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim. Ancak buzdolabının kapaklarında paslanma oluştu. Paslanmayı 2025 Haziran ayında fark ettim ve 2025 Eylül ayında Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Teknik s...
Yaklaşık 3,5 sene önce A'dan Z'ye her şeyimizi Bosch marka aldık. Buzdolabımızı XXL inox tercih ettim. Buzdolabının kapağı hem yer yer paslanmaya hem de renk atmaya başladı. Biz bu markayı kalitesi için tercih ettik. Servis çağırdık, ancak yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştük, kapak de...
10.05.2022 tarihinde Bosch marka, 3 yıl garantili bir buzdolabı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde, üst kapak kısmı çizik geldiği için yetkili servis tarafından garanti kapsamında kapak değişimi yapıldı. Bir süre sonra aynı üst kapakta paslanma oluştu ve bu durumu tekrar yetkili servise bildi...
Bosch'tan aldığım buzdolabının kapağı 3 sene içinde paslandı. İki kapak da nokta nokta pas dolu. 2 sene içinde nasıl bu hale gelebilir inox bir buzdolabı. Pas için sprey önerdiler sıktık ama düzelmedi. Ürünü kullandığım ilk yıl da vardı ufak ufak noktalar ama önemsememiştim. O zaman sorduğumda arıza...
Yorumlar