to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Kapak Sorunu Ve Yetersiz Servis
Yaklaşık 3,5 sene önce A'dan Z'ye her şeyimizi Bosch marka aldık. Buzdolabımızı XXL inox tercih ettim. Buzdolabının kapağı hem yer yer paslanmaya hem de renk atmaya başladı. Biz bu markayı kalitesi için tercih ettik. Servis çağırdık, ancak yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştük, kapak değişim ücreti 16 bin dediler. Başka bir isteğiniz var mı, bir de 2000 indirim uygulanmış hali, dalga geçiyorlar. İnsanlarla acilen kapak değişim talep ediyorum. Bir de buzdolabı garantimizi uzattık, bu mu uzamış hali? Hâlâ garanti kapsamında bu ürün, kapakların değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3,5 sene önce A'dan Z'ye her şeyimizi Bosch marka aldık. Buzdolabımızı XXL inox tercih ettim. Buzdolabının kapağı hem yer yer paslanmaya hem de renk atmaya başladı. Biz bu markayı kalitesi için tercih ettik. Servis çağırdık, ancak yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştük, kapak değişim ücreti 16 bin dediler. Başka bir isteğiniz var mı, bir de 2000 indirim uygulanmış hali, dalga geçiyorlar. İnsanlarla acilen kapak değişim talep ediyorum. Bir de buzdolabı garantimizi uzattık, bu mu uzamış hali? Hâlâ garanti kapsamında bu ürün, kapakların değişimini talep ediyorum. Şikayetime dönüş sağlanmıyor dönüş bekliyorum ürünlerinizin arkasında durun
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçen kimse olmadı
Aynı sorunu biz de yaşadık alt kapakta oksitlenme ve pas oluştu garanti kapsamında iken alt kapağı değiştiler ancak garanti bittikten sonra da üst kapakta aynı sorun oluştu ve mutfağımda şu an Türkiye'nin en pahalı en paslı sözde en marka ürününü kullanıyoruz. Müşteri temsilcisi garanti bittiği için değiştiremiyoruz ama 15000₺ lik üst kapıyı 10500₺ ye indirimli takarız diyor dalga geçer gibi 80000₺ verdiğim Türkiye'nin hatta dünyanın sözde en iyi markalarından Bosch 'un servis hizmeti (! ) 20 yıl kullandığım Arçelik de bir tek Çizik yoktu sırf yenilemek için Evimdeki tüm beyaz eşya ürünlerini Bosch almıştım ama bundan sonra kapısının önünden dahi geçmeyeceğim