to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2022 tarihinde Bosch marka, 3 yıl garantili bir buzdolabı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde, üst kapak kısmı çizik geldiği için yetkili servis tarafından garanti kapsamında kapak değişimi yapıldı.
Bir süre sonra aynı üst kapakta paslanma oluştu ve bu durumu tekrar yetkili servise bildirdim. Üst kapak bu kez de paslanma sebebiyle ikinci kez garanti kapsamında değiştirildi.
Garanti süresi sona erdikten sonra, yaklaşık 4–5 aydır aynı üst kapakta yeniden paslanma meydana geldi. Aynı parçanın garanti süresi içinde iki kez değiştirilmesine rağmen paslanma sorununun tekrar etmesi, problemin kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kaynaklı kronik bir ayıptan kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Hemen hemen bütün beyaz eşyalarımızı Bosch tercih ettik, diğer ürünlerde hiçbir sorun yaşamadım. İlk defa buzdolabı bize böyle bir sorun yaşattı.
Bosch müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, garanti süresi bittiği gerekçesiyle üst kapak için 10.000 TL kapak bedeli ve ayrıca işçilik ücreti talep edildi. Daha önce iki kez değişen ve kronik olarak paslanan bir parça için tüketiciden bu bedelin talep edilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri gereği, bu kronik paslanma sorununun ücretsiz ve hiçbir bedel talep edilmeden parça değişimi ile kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bosch marka inox buzdolabımı 3 yıl önce çeyizim için, daha kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek, fiyatı yüksek olmasına rağmen tercih ettim. Ancak buzdolabının kapaklarında paslanma oluştu. Paslanmayı 2025 Haziran ayında fark ettim ve 2025 Eylül ayında Bosch müşteri hizmetlerini aradım. Teknik s...
Merhaba, Bosch firmasından buzdolabı aldım. Aldığım günden beri üründe sıkıntı yaşadım. Dolap kapakları hatalı montaj yapılmış, bu sebeple üründe çatlaklar oluşmuş. Sürekli servis geldi. Gelen servis, çözümü kapakların altına karton koyarak çözmeye çalıştı. Bu sürekli böyle devam etti. Hatta bir ser...
2022 yılında Bosch'tan iyi markadır sağlamdır diye buzdolabı aldık. Almaz olsaydık. Aldığımızın 4 üncü ayında soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdık gelen eleman fanında karlanma olduğunu değişmesi gerektiğini söyledi. Değiştirdiler ama 2023 yılında aynı olay yine oldu. Servisi yine çağırdık ...
Bosch markasından bir adet buzdolabı aldım. Rengi gri. Alış tarihim Ağustos 2021. 3 yıllık garanti süresi var. Bu garanti süresi içerisinde ne elektronik ne de fiziki olarak bir şikayet yaşamadım. Ancak son 10 gündür buzdolabımda ciddi paslanmalar meydana geldi. Başta nokta gibiydi ancak sonra gider...
2022 yılında aldığım Bosch marka buzdolabımın daha bir yıl olmadan kapaklarında büyük parçalar halinde paslanma meydana geldi. Bosch müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi sundum. Servis yetkilisi evime gelip dolap kapılarımın resmini çekti ve bu model de paslanma şikayetlerinin çok fazla sayıda old...
Yorumlar