to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Yıkama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
28 Ekim'de aldığım Bosch SMS4EKW63T bulaşık makinesi, ilk kullanımımızdan itibaren hiçbir programda temiz yıkama yapmıyor. Her yıkamada bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Farklı deterjan çeşitleri denedik, filtreleri temizledik, hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Ancak teknik servis herhangi bir çözüm sunmadı, müşteri hizmetleri ise suyun kalitesini bahane ederek sorunu geçiştirdi.
Makinemiz hem garanti kapsamında hem de ayrıca 1 yıllık sigorta yaptırdık. Ürünü Ses Elektronik Yetkili Bayii'nden (belge no: ear2025000001242) satın aldık.
Tüm bu süreçlere rağmen sorun her yıkamada devam ediyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Para iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetime dönüş yapıldı. Arıza gözükmüyormuş. Değişim ve iade şartları uygun değilmiş. 24 saat içinde servis çağırmışım yıkamıyor diye kaç sefer servis gelmiş. Bir şey yapmamış çözümünüz yok. Ürünün arkasında durmak yok yazık çok yazık. Asla bir daha Bosch almam. Yasal sureci başlatıyorum.
Sonuç nedir?