to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde 15 Günde Paslanma Sorunu Yaşadım
Satın aldığım SMS4HMB62T model numaralı Bosch bulaşık makinesi, 15 Nisan 2025'te evime teknik servis tarafından kuruldu. Aldığımız günden beri kapakta, deterjan haznesinin alt kısmında kahverengi bir leke olduğunu fark ettik, ancak yeni makine olduğu için pas izi olabileceğini düşünmedik. Son birkaç yıkamada yıkanan bulaşıklara dikkatli baktığımızda (porselen tabak ve cam bardaklar dahil) üzerlerinde pas izleri olduğunu fark ettik. Bulaşık sepetini incelediğimizde ray kısmında yine pas izleri olduğunu fark ettik. Sepetin üzerinde de pas izleri olduğunu gördük. İç aksamının 10 yıl paslanmazlık garantisi olduğu belirtilen bir makinede, sadece 15 günlük kullanımda böyle bir durumla karşılaşmak çok can sıkıcı. Biraz araştırma sonucunda bu sorunla karşılaşan pek çok kişi gördüm. O sebeple, ürün değişiminin de çare olamayacağını düşündüğümden iade talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis 2.5.2025 tarihinde inceleme yaptı. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Bosch genel merkezi tarafından sepet rayının değişimi önerildi. Bu işlem sonucunda sorunun %99 ihtimalle çözüleceği belirtildi. Bugün makineyi incelerken rayları sepete bağlayan aparatın da paslı olduğunu gördüm. Makinede yıkanan bulaşıkların üzeri pas lekeleriyle dolu. Hepsini tekrar elde yıkıyoruz. Paranla rezil olmak tam anlamıyla bu demek oluyor. Bosch benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Ek
Ek
Çok berbat bir markaymış aynı sorunu bende yaşıyorum ne gelen servis ne genel merkez hiçbir şey yapmadı maalesef Malinin arkasında durmayan bir marka