BMW F20 Ön Cam Silecek Fitilinin Parçalanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2017 model lci f20 BMW aracımın ön cam altındaki sileceklerin bağlı olduğu fitil yaklaşık 1 senedir parçalanmış ve dağılmış durumda. Bu parçanın bu şekilde dağılmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Aracımla ilgili bu sorun için Adana-Mersin Borusan Otomotiv’den henüz bir hizmet almadım, ancak yetkili servisin ve Borusan Otomotiv’in bu durumu inceleyerek gerekli desteği vermesini istiyorum. Özellikle sileceklerin bağlı olduğu bu fitilin garantiden veya iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu işlem için benimle iletişime geçilip uygun bir servis randevusunun oluşturulmasını talep ediyorum.

Kronik veya üretim kaynaklı olabilecek bu sorun için müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım bekliyorum.