BMW NBT Ekranındaki Piksel Kayması İçin İyi Niyet Garantisi Talebi

2016 model BMW F10 aracımda bulunan NBT multimedya ekranında yaklaşık üç aydır piksel kayması sorunu yaşıyorum. Yaptığım araştırmalarda bu ekranlarda benzer sorunların kronik olarak görüldüğünü öğrendiğim için, ekranın BMW tarafından incelenmesini ve buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.

Aracım yaklaşık 100 bin kilometreye kadar Kosifler Oto’da, sonrasında ise Borusan İstanbul Samandıra yetkili servisinde düzenli olarak servis bakımlarını almış, bakımları aksatılmamış bir araçtır. Bu nedenle, yaşadığım ekran arızasının iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini istiyorum.

Bu konu hakkında daha önce de iki kez başvuruda bulundum, hatta birinde sorunu video ile detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen sadece “Sizi arayacağız” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem kronik olduğu bilinen bir ekran problemi için hem de tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir araç sahibi olarak bu ilgisizliği kabul edemiyorum.

Borusan İstanbul Samandıra’dan, NBT ekranımdaki piksel sorununun incelenmesini, iyi niyet garantisi kapsamında ekran değişiminin yapılmasını ve tarafıma artık net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.