to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetime 5 dakika sonra dönüş sağlandı. Randevu oluşturuldu ve problemim çözüldü. Müşterisine bu kadar sahip çıkan markayı takdir ediyorum."
"İlgili markanın müşteri hizmetleri çok iyi iletişim kurdu ve her konuda yardımcı oldu"
2013 BMW 116i model aracımın ön cam fitilinde kronik bir çatlama sorunu yaşıyorum. Aracın ikinci sahibiyim, yaklaşık 3 ay önce aldım ve bu sorun aracı aldığımda da mevcuttu. Aracın ön cam fitili çatlak durumda ve dağılmaya devam ediyor. Çatlakların büyüklüğünden ötürü kaputun altına rahatça su giriy...
2015 Aralık sonunda İstanbul İstinye Borusan’dan aldığım BMW X3 aracımda, BMW kalitesine yakışmayan bir dizi sorun yaşıyorum. Aracı ilk günden beri sadece ben kullanıyorum. 45.000 km’de, güvenlikli bir sitede otoparkta duran, temiz ve titiz kullanılan bir araç olmasına rağmen yaşadığım problemler be...
"Randevum alındı bir defaya mahsus ücretsiz değişileceğini söylediler teşekkür ediyorum."
2016 model BMW X3 F25 kasa aracımın dört kapı kolunda da yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bir erime problemi yaşıyorum. Aracın segmenti ve marka algısı düşünüldüğünde, kapı kollarında bu şekilde deformasyon ve erime olması hem görsel olarak rahatsız edici hem de kalite algısını ciddi anlamda zedeliyo...
"Geri dönüşünüz ve ilgilendiğiniz için teşekkürler, şaşırtmadınız."
2014 model BMW F20 116d aracımı yaklaşık 200 bin kilometredeyken ikinci el olarak satın aldım. Aracın ön cam ızgara bakalitlerinin yırtılmış ve yıpran...
"İlgili davranıldı çözüm üretildi"
BMW f10 520d aracımın ön cam eleği araç park halinde iken hiçbir dış etken olmadan kendi kendine parçalandı. Buna benzer bir parçanın kendiliğinden da...
"İlgilerinden dolayı Borusan Oto ve öztorun oto ya teşekkür ederim. Sorunu mu hızlıca çözümlen dir diler. Simge hanıma ayrıca teşekkür ederim. BMW yakışır bir çözüm"
2016 model BMW 320 ied aracımın ön cam ile kaput arasında bulunan plastik çerçeve kısmında çatlamalar oluştuğunu yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Aracı 4 ay önce ikinci el olarak aldım ve bu bölgedeki çatlamaların malzeme kalitesi ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Henü...
M**** T******** a. Ş. Şirket arabası olan 06 AYT 43 plakalı BMW 7.40 aracımızı, 17.11.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Borusan Oto Servis a. Ş.'ye gönderdik. Aracın ön farlarının değişmesini talep ettik ve bize sıfır far takılacağı söylendi. Araç 25.11.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Aracı t...
BMW 5.20i 2017 model aracımın kapı kolunun plastik kısmı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden eriyip soyulmaya başladı. BMW gibi güvenli ve kaliteli bir markadan bu tür bir sorun beklemezdim. Sorunun yeni ortaya çıkmasına rağmen, bakım için gittiğim Avcılar Borusan yetkili servisinde...
2015 model, sıfır olarak bayiden aldığım ve şu anda sadece 24 bin kilometrede olan BMW 116d aracımda, kullanım şartlarıyla açıklanamayacak derecede can sıkıcı arızalar yaşamaktayım. Aracın kornası yaklaşık 1 yıldır tutukluk yapıyor, sadece bazı direksiyon açılarında çalışıyordu. Ayrıca araç saati de...
2014 model BMW 116d aracımda cam fitillerinin yıpranmasına bağlı olarak su alma ve buna ek olarak arka stop lambasının zaman zaman sönmesi sorunu yaşa...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
BMW 116i 2013 model, 72.000 km’deki aracımın ön cam filtrelerinde bir süredir çatlama ve yırtılma olduğunu fark ediyorum. Aracı bu kilometrede ve segm...
31 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım BMW i5 model aracımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aracı teslim aldığım günden bu yana My BMW uygulaması üzerinden uzaktan erişim ve uzaktan kontrol hizmetlerini kesinlikle kullanamıyorum. Araç yalnızca Bluetooth mesafesinde kontrol edilebilmekte; açık al...
"Şu an şehir dışında olduğumdan herhangi bir servise gidemedim İstanbul'a döndüğümde en kısa zamanda servise uğrayacağım teşekkür ederim."
2016 model BMW 520i aracımın sağ kapı kolunda yaklaşık 1 aydır devam eden yapışma sorunu yaşamaktayım. Kapı kolunun yüzeyi el değdiğinde rahatsız edecek derecede yapış yapış bir hale geldi ve bu durum hem kullanım konforunu hem de araç içi kalite algısını olumsuz etkiliyor. Aracımdaki bu durumun ma...
Borusan Oto Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım BMW 318i aracımda, kronik olduğunu öğrendiğim ön cam ızgarasında çürüme ve parçalanma ile direksiyon derisinde renk atması sorunu yaşıyorum. Sıfır alınmış, premium segment bir araçta bu tür deformasyonların ortaya çıkması hem kalite açısından he...
2015 model BMW 118i aracımın ön cam kısmındaki kauçuklarda son bir yıldır dökülmeler ve çatlamalar meydana geliyor. Aracı İstanbul Üsküdar’da kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasını bu segmentteki bir araç için kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar aracı herhangi...
BMW r 1250 GS Adventure motosikletim seyir halindeyken stop ettiği için 03.02.2025 tarihinde Kosifler Oto Antalya BMW motosiklet servisine garanti kapsamında teslim ettim. İşlemlerin garanti kapsamında başladığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak çeşitli sebeplerle motosikletim tam...
"Borusan Avcılar ile iletişime geçtim. Parça sorunsuz bir şekilde değiştirildi. Çok teşekkür ederim."
BMW F20 2013 model aracımın sağ ön, yani şoför kapısı dışarıdan açılmıyor, yalnızca içeriden açılabiliyor. Kilit mekanizmasında bir sorun görünmüyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda ön kapı dış kilit telinin kopmuş olabileceğini öğrendim. 23 Kasım 2025 tarihinden beri aracıma binebilmek için her def...
Aracım 2014 model 320d direksiyon airbağı için arayıp ulaşmadılar bazı şikayetlerim var bana ulaşın BMW servisi. Kronik bazı şikayetlerim var serviste bunları garantiden karşılamaları lazım... Kaza anında airbag açılmaz ise BMW yetkili servisi sorumlu tutacağım
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 