to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model BMW 2.16 Active Tourer aracım 7.000 km’deyken, 30.10.2025 tarihinde motor arıza lambası yandı ve aracı Borusan Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracımda “Lambda sensörü” arızası olduğu ve bu sorunun kullanıcı hatasından değil, parça kaynaklı bir problemden kaynakla...
2022 model BMW 2.16d aracımda yaklaşık 3-4 gün önce krank kasnağı tarafından gelen bir ses fark ettim ve bu sorun hala devam ediyor. Yaptığım araştırmalar sonucunda sesin krank kasnağı, gergi kütüğü ve v kayışından kaynaklandığını tespit ettim. Ayrıca internet ve forumlarda yaptığım incelemelerde, b...
2020 model 216d aracım, alındığı günden beri yalnızca Borusan ve yetkili servislerinde bakım görmüş, fren balatası dahil tüm parçaları serviste değiştirilmiştir. Aracımı 91 bin bakımı için tekrar servise götürdüğümde, motor kulaklarının çatlamış ve krank kasnağının paslanmış olduğu bildirildi. Ben d...
Borusan Oto Genel Merkez müşteri hizmetleriyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 1 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talebinde bulundum. Ancak bana yanlış bilgilendirme yapıldı ve sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimle ilgili olarak t...
"İlgi alakanızdan dolayı teşekkürlerimi iletirim size sorunu da sıkıntısız bir şekilde atlatırsak çok sevinirim. Kolay gelsin."
Merhaba, BMW 216d 2023 Grand Coupe aracımda toplamda 5 adet lastik değişimi yaptım. İlk 2 lastiğimde balon ve yırtık oluştuktan sonra "Borusan Avcılar" servisine gittim ve "Continental" marka lastikte oluşan yırtıkların kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben 2 adet yeni lastik aldım ve devam e...
Yaklaşık 1,5 ay önce TEM yolunda arkadan çarptılar tamponum kırıldı ve airbaglerim açıldı. Tamir edilmesi için İstinye Borusan servisine götürdüm. Ara...
2020 model BMW 216 aracımda 68000 km'de krank kasnağı arızası oldu. İlk sahibi olduğumuz ve düzenli yetkili serviste bakımları yapılan bir oto, bu kilometrede nasıl böyle bir arıza verir. Orijinal Parçaları çok pahalı olduğundan yetkili serviste maddiyatı düşürmek için muadil parçalarla sorun gideri...
17 Mart 2023 tarihinde (Eski Borusan Balgat) Çayyolu Borusan bayisinden BMW 216d Gran Coupe siparişi verdim ve 100.000 TL ön ödemeyi yatırdım. Gerek müşteri temsilcisi tarafından gerekse Borusan tarafından bana gönderilen onay mailinde, aracımın tahmini Temmuz 2023 tarihinde teslim edileceği belirti...
Garantili BMW aracımın marş motoru bozulmuş Türkiye'de parça olmadığı için (neden koca ülkede tek serviste bile tedariki yok, bilmiyorum) Almanya'dan gelmesi gerekiyormuş. Bunun için 1 ay süre veriyorlar ancak ikame araç yokmuş. Hepsi kullanımdaymış, neye göre kime ne araç verileceğine karar veriliy...
BMW 2.16 dizel aracım 107.000 km'de yolun ortasında durdu, araç kendisini kilitledi yolun ortasında kaldım can güvenliğimin tehlikesini saymıyorum bile. Tüm rutin bakımları yetkili BMW servislerinde yapıldı ki daha 10.000 km önce Samsun Kosifler servisinde yapılmıştı. Şimdi turbo kulakçıklarının pis...
2020 Model, 68.000km'deki BMW 2.16d aracımın gösterge panelindeki ibresinin ışıkları söndü. Rakamlar var fakat kaçta gittiğinizi anlayamıyorsunuz yine devir saati de nereyi gösteriyor bilemiyorsunuz. Konu ile ilgili araştırma yaptığımda bunun kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Araca ikinci el almış...
BMW acil servis diye bir hizmetin olmadığını düşünüyorum; zira üç saat önce yolda kaldım. Sözde acil servis olan 444 2299 numarasına ulaşmaya çalıştım ama başaramadım. Yolda bu süre zarfında tehlikede olabilirsiniz. 0850'li bir numarayı aramam gerektiği söylendi, ancak oradan birçok farklı yere yönl...
27 Temmuz 2023 tarihinde 100.000 TL kapora vererek Borusan Oto Balgat Şubesi'nden BMW 216d model bir araç ayırttım. Satış danışmanım E** Bey, aracın en geç Kasım ayı sonunda teslim edileceğini belirtti. Ancak aracın teslimi 5 Şubat 2024 tarihinde gerçekleşti. Aracı teslim alıp Borusan Oto'dan ayrıl...
"Şikayetimin ertesi günü sabah aradılar çok ilgilendiler müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
2020 model 50.000 km de full servis bakımlı 2.16 aracımda bir anda auto pdc ve şoför camı kapanmama sorunu açtı çok az kullandığım aracımın böyle bir ...
2020 BMW 2.16 Grand coupe aracım komple su içinde kaldı yağan yagmur suyunu döşemelerden tavandan oluk oluk içeri alıyor. Bu BMW ye yakışmıyor daha 3 yaşında olan arabada olan soruna bakın. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesi istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilmenizi istiyorum.
Aracımın gösterge paneli herhangi bir kaza darbe olmadan kendiliğinden gitti. Garantisi 2,5 ay önce bitti. Serviste aynı şikayetle bir çok araç olduğunu duydum. İyi niyet garantisinden yaklaşık 17.000 TL masraf olduğunu söylediler. Bu soruna çare bulunmalı. Kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden ola...
2015 model BMW 2.16d gran Tourer aracımın tavan perdesinin sağ tarafı kendiliğinden yapıştığı yerden ayrılıp sarktı. Yapıştırılmadığını, değişmesi gerektiğini öğrendim. Araştırmalarım sonucu tavan perdesinden buna benzer problemlerden muzdarip kullanıcılar olduğunu gördüm. BMW tarafından sorunumun ç...
"Benimle oldukça güler yüzlü bir şekilde ilgilendikleri, anladıkları ve çözüm odaklı yaklaştıkları için çok memnunum. Teşekkürler..."
5 haziranda BMW Borusan Oto aracılığı ile sıfır olan 216 d Gran coupe m sport olan aracımı teslim aldım. Araç hatalı geldi 4 farklı sorun yaşıyorum. S...
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
