BMW X1'de Yazılım Güncellemesi Sonrası Güvenlik Sorunu

BMW X1 model aracımda yazılım güncellemesi sonrasında ciddi güvenlik problemi yaşıyorum. Araçta sürüş yardımı özellikleri çalışmıyor, sinyal sesi ve radyo dahil tüm sesli uyarıları duyamıyorum. Ayrıca sürücüye özel koltuk ayarları ve benzeri üst donanım özellikleri kendiliğinden kapanıyor. Bu durum sürüş esnasında hem konforu hem de güvenliği doğrudan etkiliyor.

Sorun 05.07.2024, 14.02.2025, 14.03.2025 ve son olarak 29.01.2026 tarihlerinde tekrar etti ve her seferinde Mersin Tarsus Borusan yetkili servisine gitmek zorunda kaldım. Her gidişimde yazılım güncellemesi yapılıyor, sorun o anlık düzeliyor ancak kısa süre sonra aynı problemler yeniden başlıyor. İşlemler garanti kapsamında yapıldı fakat kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Defalarca aynı problemi yaşamama rağmen tarafıma “sorun olduğunda gelin, güncelleme yapalım” dışında bir çözüm önerisi getirilmedi. Ancak araç kullanırken sinyal sesi, uyarı sesleri ve sürüş destek sistemlerinin devre dışı kalması nedeniyle kaza yapma riskim her seferinde artıyor ve bu durum benim için ciddi bir güvenlik tehdidi oluşturuyor.

BMW ve Borusan’dan talebim, aracımda yaşanan bu yazılım kaynaklı sorunun kalıcı olarak giderilmesi ve sürüş güvenliğimi tehlikeye atmayacak şekilde kesin bir çözüm üretilmesidir. Sürekli servise gitmek zorunda kalmadan, sorunun tamamen çözüldüğü güvenli bir araç kullanmak istiyorum.