to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde 2023 model BMW i4 m50 aracımı her iki farında da oluşan buğulanma ve hafif su alma şikayetiyle Kosifler Antalya servisine götürdüm. Aracımda uzatılmış garanti bulunduğunu, bu işlem için hiçbir ücret talep edilmeyeceğini ve sorunun çözüleceğini söylediler, ben de buna güvenerek aracımı servise bıraktım.
Sabah saat 10.00 civarında teslim ettiğim aracımı akşam 18.00 sularında teslim aldım. Teslim sırasında fardaki su damlalarının kaybolduğunu ancak buğulanmanın devam ettiğini gördüm. Sürüşle geçebileceğini düşünerek yaklaşık 1 saat kadar aracı kullandım fakat buğu azalmadığı gibi farın içinde kristalleşme başladığını fark ettim.
07.02.2026 tarihinde, aracımın hazır olduğunu daha önce bana bildiren atölyeden E*** Bey’i arayarak durumu ilettim. Ancak bana farlardaki buğulanmanın tamamen gitmeyeceğini, farı tampondan söküp içini detaylı temizleyip kurutmak gibi bir hizmetlerinin olmadığını, sadece dışarıdan ısı vererek kuruttuklarını söylediler. Bu yöntemi hem yetersiz hem de yetkili servisten beklenmeyecek kadar yüzeysel bulduğumu belirtmek isterim.
Sorunun nasıl çözüleceğini sorduğumda ise bunun aslında bir sorun olarak görülmediği, far değişimi için kullanılan bir test cihazlarının olduğu, bu cihazı yurt dışından sipariş ettikleri ve henüz ellerine ulaşmadığı için far değişimi de yapamadıkları ifade edildi. Sonuç olarak, yetkili servise güvenerek bıraktığım aracımın farları, buğu sorunu büyük oranda devam eder halde ve adeta benimle dalga geçer gibi farın yarısı buğulu şekilde bana teslim edildi. Elimde tarih ve durumun açıkça görüldüğü görseller mevcuttur.
Buğulu ve içi kristalleşmeye başlamış farların yolu yeterince aydınlatmaması nedeniyle güvenliğim doğrudan risk altındadır. Kosifler Antalya’dan beklentim, aracımın farlarının ya fabrika çıkışı, sıfıra yakın kondisyona getirilerek kalıcı şekilde onarılması ya da garanti kapsamında olması gerektiği gibi sıfır, sorunsuz farlarla değiştirilmesidir. Güvenli sürüşümü sağlayacak, kalıcı ve profesyonel bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Kosiflerden arandım ancak yurt dışı cihazını beklemek zorunda olduğumu yolu göremesem de bir şey yapamayacaklarını söylediler :) cihazı olan başka şubeye gitmeyi talep ediyorum.
2022 model BMW 520i aracımda, Mart veya Nisan ayında Samsun Kosifler yetkili servisinde garanti kapsamında buji değişimi yapıldıktan sonra geç marş alma sorunu başladı. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve hem araç soğukken hem de sıcakken, gün içinde farklı zamanlarda tekrarlıyor. Sorunun çöz...
2024 model BMW i7 aracımın ön taraftaki üst iki farında kendiliğinden oluşan çatlaklar meydana geldi. Herhangi bir kaza, darbe, çizik, vuruk ya da kırık olmamasına rağmen bu sorun ortaya çıkınca BMW yetkili servis Erenler Otomotiv’e başvurdum. Yetkili serviste yapılan ilk incelemede, aracıma ait bi...
BMW aracımla yaptığım trafik kazası sonucu, aracımı Kosifler Antalya yetkili servisine bıraktım ve yaklaşık 1 ay sonra onarılmış şekilde teslim aldım. Ön panjur, tampon ön farlar vs birçok muhtelif parça değişti. Sıfır olarak değişen ve tek bir tanesi 38 bin tl olarak faturalandırılan farlar dan bi...
03.04.2025 tarihinde aracıma onarım kararı çıktı ve aracımı Antalya Kosifler yetkili servisine teslim ettim. Hâlâ aracım, basit bir parçanın beklenmesi nedeniyle teslim edilmedi ve bir süre daha teslim edilmeyeceği bilgisi verildi. 2024 model X3 marka bir aracın, basit bir plastik parça temin edilem...
Merhabalar BMW x1 garanti kapsamındaki aracımı farlarında buğulanma yaşadığımı servise video ile bildirdim. Önce bunun için aracın far kısmının açılarak gereken kontrollerin yapılması gerektiğini ve bunun 7 gün kadar sürebileceğini söylediler. Bende bunun ciddi bir sıkıntı olduğunu düşündüğümü ve sü...
Yorumlar