BMW IX1 Direksiyon Ses Sorunu Ve Servis Geri Dönüşü Eksikliği

BMW ix1 aracımın direksiyonundan gelen ses nedeniyle 2 ayı aşkın süredir sorun yaşıyorum. Bu problem için Trabzon’daki yetkili servis olan Dinamik Oto’ya başvurdum; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ net bir arıza tespiti yapılmadı ve bana herhangi bir zaman bilgisi de verilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak BMW Türkiye ile de iletişime geçmeme rağmen, maalesef oradan da herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Müşteri olarak ne aşamada olunduğunu, hangi işlemlerin planlandığını ve ne zaman sonuç alabileceğimi bilmek istiyorum.

BMW Türkiye ve Trabzon’daki Dinamik Oto’nun, direksiyondan gelen ses sorununu garanti kapsamında değerlendirip, gerekiyorsa parça değişimi de dahil olmak üzere arızanın eksiksiz şekilde giderilmesini ve sürecin şeffaf, zamanlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.