to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebime Cevapsızlık Ve Üç Gün Süren Mağduriyet
BMW i7 aracım 14.03.2026 tarihinde arıza verdi ve Van’da ikamet ettiğim için aracı çekiciyle Erzurum’daki servise göndermek zorunda kaldım. Arızanın detayları servis tarafından biliniyor ve aracım şu an serviste bulunuyor.
Bu süreçte ikame araç hakkım olduğunu düşündüğüm için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak o günden bu yana üst üste aramama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt numarası da tarafıma iletilmedi. Hem aracım başka bir ilde serviste bekliyor hem de ulaşım konusunda mağduriyet yaşıyorum.
İkame araç talebimin acil olarak karşılanmasını ve üç gündür yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
