Arka Bagaj Havuzunda Sürekli Su Birikmesi Üretim Hatası

2018 model BMW f20 118i aracımın sağ arka bagaj havuzuna, arka tampon havalandırma bakalitinden yaklaşık 1–2 aydır sürekli su doluyor. Aracımı her yıkadığımda ve her yağmur yağdığında bagaj havuzundaki bölüm tamamen suyla doluyor ve her seferinde suyu Elle boşaltmak zorunda kalıyorum. Bu sorunu İstanbul Ataşehir’de, bagaj bölgesinde yer alan arka kameram arıza verdikten sonra ayrıntılı kontrol sırasında fark ettim.

Yaptığım araştırmalar sonucunda bu su alma probleminin birçok kullanıcıda görülen kronik ve üretim kaynaklı bir hata olabileceğini öğrendim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir servise gitmedim ve BMW müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Suyun sürekli aynı bölgede birikmesinin zamanla elektronik aksamda, döşemelerde ve araçta paslanma gibi daha büyük sorunlara yol açmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Aracım şu an garanti kapsamında değil, 80.000 km’dedir ve plaka numarası 34 aoz 461’dir.

BMW’den, bu kronik hale gelmiş su alma probleminin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, aracımda gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılarak sorunun tarafıma herhangi bir maliyet çıkarılmadan giderilmesini talep ediyorum. Gerek görüldüğü takdirde bu soruna sebep olan ilgili parçaların da yine ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.